质量专业的未来——美国质量界预测

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组织要向未来学习,才能把握取胜的机会。在2002年美国质量协会(ASQ)实施第三次关于未来的预测,并发布一份研究报告。该报告提出:影响质量专业的未来七个最关键力量,未来世界面临四种可能的情景,影响质量专业的的四个潮流,为应对变革制订的九项重要目标。本文认为ASQ的预测活动实质上是一次重大的“策划”,建议重视ASQ的三次预测活动提供给我们的启示,在上海当前的大讨论中能吸取发达国家的成功经验。
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