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摘 要：当前，高职院校图书馆服务正面临转型时期。本文基于“工学结合”的职业教育培养人才方向，从高职教育方向变化、需求变化方面分析高职院校图书馆服务转型的背景及动因，指出高职院校图书馆服务存在的问题，并提出应对服务转型的对策。
关键词：工学结合；高职图书馆；服务转型
一、引言
当前，高职教育正处于蓬勃发展时期。以服务为宗旨、以就业为导向，为社会培养合格职业型人才服务于经济社会发展，是当前高职教育的基本目标。作为当前办学规模不断扩大、毕业学生数量不断增长的高职教育，其人才培养与社会需求之间的矛盾却日益凸显，逐渐成为社会关注的焦点。高职教育人才培养需要主动与社会需求相适应，社会需求反方向促进高职教育人才培养方向、培养方式的深层次变革。可以说，随着高职教育改革的浪潮迭起，“工学结合”的人才培养方式正逐步成为国内高职教育改革的主流方向。在这场变革中，高职院校图书馆作为推行教育培养改革的重要核心部门，作为同时服务于学校教師与学生的重要机构，处于变革的最前沿，是高职教育办学向“工学结合”方向改革的重要推动部门和动力提供之一。
本文笔者基于“工学结合”的高职教育发展方向，深入研究高职院校图书馆服务存在的问题，并提出适应“工学结合”服务转型的对策，以期共同研究探讨。
二、高职院校图书馆服务转型背景与动因
（一）高职教育方向发生变化
近年来，中国高职院校正处于一个重要的变革时期。早在2012年，教育部便提出职业教育的“五个对接”，即专业与产业职业岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接[1]。要求适应市场发展，按照市场需求，设计培养计划，强化工学结合，培养符合产业标准的人才。2013年，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（简称《决定》）明确指出了今后职业教育的改革发展目标，原文指出：“通过加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才”[2]。可以说，《决定》为今后高职发展定下了总体上的改革基调。2015年11月，教育部发布《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》，提出高职创新发展的6个方面，包括由政府主导向院校自主转变，从注重扩张向内涵建设转变，从相对封闭向全面开放转变，从硬件指标为主向内涵指标为主转变，从注重高学历高职称向注重双师结构转变，从由教学培训为主向教学培训与应用研发并重转变[3]。因此，新一轮的高职教育改革已经到来，必然要解决高职人才培养与社会需求结构性矛盾，“工学结合”模式必定成为推动高职教育改革发展的关键路径。
（二）需求发生新变化
1、社会对人才需求发生变化。据统计，截至2014年底，全国高职院校共1327所，在校生1006.6万人[4]。虽然高职教育培养人才数量增长较快，但进入21世纪后，中国经济逐步在转型升级，技能型人才占社会需求人才比重逐步上升，人才需求的结构性矛盾愈演愈烈。为适应这种变化，2017年，高考政策将要发生巨大变化，主要体现在实行技能型人才和学术型人才高考两种模式，并明确指出技能型人才考试内容为技能+文化知识，以培养“工程师、高级技工、高素质劳动者”这3种技能型人才为目标。
2、读者对图书馆需求发生变化。过去，读者对图书馆的需求主要体现在专业理论学习、文献查阅、兴趣书籍阅读等方面，图书馆更多是学习辅助工具，利用性能较为单一。而“工学结合”最大的特色便在于以社会需求为导向，以市场就业为重要目标，引入了社会、企业、产业等多重元素，是目的性、功能性非常强的人才培养方式。在这种方向下，个性化、开放化的开放式教学，课堂内、课堂外教学结合必然更加紧密。随之而来的，是对图书馆在行业性、开放性的知识方面，在实践性、实用性的教材需求上，提出更高要求，带来更多挑战。这种背景下，原始的图书馆功能在服务于“工学结合”模式，必然提供不了足够的支撑力量。
三、“工学结合”的高职院校图书馆服务存在的问题
（一）理论与实践相脱节
高职院校图书馆应以培养具有必要的理论知识的同时具备较强的时间能力的应用型人才，以向应用型人才传授职业能力为重点，传授其熟练掌握社会生产或社会活动的基础知识和基本技能的能力，同时，要服务于“双师型”教师[5]。从高职院校图书馆的办馆任务和办馆目标来看，行业性、实用性、职业性和技术性应当是其主要特征。当前，高职院校图书馆注重专业理论学习，轻视实用性、技术性知识培养，存在理论与实践相脱节现象。
（二）图书馆服务功能单一
长期以来，高职院校图书馆形成了一套既定的阅读模式。日常工作中，图书馆为教师学生提供书籍阅读、查找文献功能；开展活动中，以讲座、展览、书评、竞赛等为既定模式，且各校图书馆功能基本一致、较为单调。这种模式优点在于能够稳定运作，实现日常性的阅读功能服务提供。但缺点也较为明显，无法与教师、学生进行个性化的交流与沟通，个性化服务提供有所不足。在当前“工学结合”背景要求下，传统的阅读服务功能更显单调，不能满足新形势、新任务、新要求，无法适应现代职业教育改革所需，无法满足技能型人才培养要求。
（三）数字资源阅读推广不足
文献资源包括纸质文献和数字文献，电子文献具有体积小、容量大、易检索等优点。目前，国内高职院校图书馆都开通了数字资源阅读功能，但仍存在较多不足之处，主要体现在：图书馆检索课程开设不足，很多学生并未接受图书馆文献检索方面培训，使得实际使用大打折扣；未做精数字资源阅读，精品教材、精品课件提供不足，数字资源数据过于陈旧，知识面不广不充分，造成数字资源阅读使用率不高[6]。
（四）图书馆吸引力不足
高职院校图书馆对教师和学生吸引力存在不足的现象。对教师而言，图书馆缺乏满足“双师型”教师要求的能力，为其提供参考文献、研究资源等有限。对学生而言，图书馆仅囿于书籍阅读，缺乏相应的专业人才指导力量存在，不能够及时为学生答疑。同时，图书馆还存在门槛较低，馆员素质参差不齐的现象，待遇不高，很难吸引高素质、高学历人才。当前，高职院校图书馆要突破吸引力不足的问题，就必须“以人为本”，以服务提供为中心，不断增强服务能力。 四、高职院校图书馆服务应对“工学结合”方向的对策
（一）以就业为导向，强化“应用性”特色
高职教育目标是培养社会需求的“应用性人才”，高职院校图书馆就应当主动适应人才培养需求，以就业为导向，在“应用性人才”培养上提供支持。①建立行业信息数据库。聘请专业教师担任行业数据库信息管理员，紧跟社会经济变化，及时搜集行业信息，为学科建设发展、学生培养目标，以及教师、学生学习提供重要参考。②开展就业信息服务工作。结合行业信息数据库，邀请行业专家、学者，企业人员等，提供就业信息需求和趋势分析，汇编建立数据库，为学生提供可行性的就业指导服务。③讲座向“应用性”倾斜。邀请学者、企业人员等加大力度开展“应用性”知识培训，加大就业导向性和实用性。
（二）以服务为根本，强化“职业性”特色
要加大力度打造一支专业素质强的图书馆馆员队伍，适应“工学结合”高职教育发展方向所带来的新要求。总体来讲，以提升服务能力为根本，打造职业化队伍，是图书馆员应对服务转型的必由之路。①加强自主学习。图书馆员应当以职业化为目标，主动加强图书管理知识学习，熟练图书管理软件，掌握各项图书服务技能。②强化培训。图书馆员专业背景不一，素质参差不齐，必须大力开展图书管理专业培训，形成培训常态化机制，不断为馆员“充电”。③加强校企交流。在“工学结合”的培养新模式下，图书馆员必须同高职教师一起走到职业教育改革的最前沿，要深化校企合作，强化校企交流，定期组织馆员到企业去学习，接触专业化、行业化知识，扩展知识视野，提升服务素质。
（三）以变革为动力，强化“数字化”特色
要適应新时期职业教育改革方向，适应高职院校图书馆服务转型，就必须改变传统图书馆服务过于依赖纸质图书资源的现象，搭乘“数字化”快车，革除传统弊端。①服务方式重心转移。依托实体与数字图书馆，由文献资源管理面向读者需求和信息传递渠道的改善转变，服务内容由分类编目、验收、借阅、排架、电子阅览室管理、系统管理维护和借阅服务开始向专题服务、文献传递、参考咨询、培训、专业信息搜集分析等转变，努力为用户解决问题提供知识信息来源和参考方案[7]。②创建文献信息数据库。网络信息包罗万象，收集散落在网站上的信息，加工整理后，汇入自建的数据库，支持网上检索查新，提供SDI文献信息服务，通过网络向师生提供定期服务，以适合“工学结合”两地式的文献资源服务[8]。
（四）以实效为追求，强化“开放性”特色
高职院校图书馆要以服务于学校培养合格人才为目标，强化“开放性”特色，注重服务实效。①提供“开放性”课程共享平台。“工学结合”人才培养改革的成功必须要有优秀的课程指导，高职院校图书馆要构建的“开放性”教学资源共享平台，以技术应用为核心，突破以课堂为中心的教学模式，重视课程实施模式的创新，实现教学内容、教学范例、教学管理的网络化，提高了优质教学资源的使用率和受益率[9]。②加强“开放性”合作。高职院校图书馆要积极转变服务理念，积极融入社会，寻求社会合作。要以打造专业性、行业性文献信息服务为契机，实现知识“反哺”企业、行业、产业，创造与企业合作机会，为“工学结合”培养模式提供更大的支撑力。
五、结语
高职教育改革的大幕已经拉开，近几年，高职院校图书馆也在逐步尝试在“工学结合”培养新方式下，逐步实行服务转型，取得了一定成绩，但仍然存在不足之处。本文深入探讨了高职院校图书馆服务转型的背景及动因，并指出了高职院校图书馆服务在理论与实践相脱节、图书馆服务功能单一、数字资源阅读推广不足、吸引力不足等方面存在的问题，并提出相应对策，具有一定的实际意义。（作者单位：江西财经职业学院）
参考文献：
[1] 祝士明，吴文婕.五个对接：现代职业教育内涵发展的路径选择[J].职教论坛.2014（27）.
[2] 中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定[N].新华社，2013-11-15.
[3] 《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》（征求意见稿）[N].中国人民共和国教育部政府门户网站，2015-09-09.
[4] 王玉凤.我国高职教育规模首破千万[N].中国教育报，2015-9-16.
[5] 刘芳，王静.高职院校图书馆核心竞争力的战略定位[J].图书馆建设，2014（04）：21-24.
[6] 吴高，韦楠华.我国高校图书馆阅读推广所存在的问题与对策研究[J].图书情报工作，2013（02）：47-51.
[7] 王晓麟.产教融合和校企合作背景下高职院校图书馆服务转型[J].图书情报工作，2014（05）：128-133.
[8] 周立飞，陈向阳等.基于“工学结合”的高职院校图书馆信息资源建设和服务模式研究[J].信息组织，2010（10）：53-56.
[9] 唐晓应.基于高职教育特色的高职院校图书馆服务研究[J].高校图书馆工作，2009（03）：59-61.
关键词：工学结合；高职图书馆；服务转型
一、引言
当前，高职教育正处于蓬勃发展时期。以服务为宗旨、以就业为导向，为社会培养合格职业型人才服务于经济社会发展，是当前高职教育的基本目标。作为当前办学规模不断扩大、毕业学生数量不断增长的高职教育，其人才培养与社会需求之间的矛盾却日益凸显，逐渐成为社会关注的焦点。高职教育人才培养需要主动与社会需求相适应，社会需求反方向促进高职教育人才培养方向、培养方式的深层次变革。可以说，随着高职教育改革的浪潮迭起，“工学结合”的人才培养方式正逐步成为国内高职教育改革的主流方向。在这场变革中，高职院校图书馆作为推行教育培养改革的重要核心部门，作为同时服务于学校教師与学生的重要机构，处于变革的最前沿，是高职教育办学向“工学结合”方向改革的重要推动部门和动力提供之一。
本文笔者基于“工学结合”的高职教育发展方向，深入研究高职院校图书馆服务存在的问题，并提出适应“工学结合”服务转型的对策，以期共同研究探讨。
二、高职院校图书馆服务转型背景与动因
（一）高职教育方向发生变化
近年来，中国高职院校正处于一个重要的变革时期。早在2012年，教育部便提出职业教育的“五个对接”，即专业与产业职业岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接[1]。要求适应市场发展，按照市场需求，设计培养计划，强化工学结合，培养符合产业标准的人才。2013年，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（简称《决定》）明确指出了今后职业教育的改革发展目标，原文指出：“通过加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才”[2]。可以说，《决定》为今后高职发展定下了总体上的改革基调。2015年11月，教育部发布《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》，提出高职创新发展的6个方面，包括由政府主导向院校自主转变，从注重扩张向内涵建设转变，从相对封闭向全面开放转变，从硬件指标为主向内涵指标为主转变，从注重高学历高职称向注重双师结构转变，从由教学培训为主向教学培训与应用研发并重转变[3]。因此，新一轮的高职教育改革已经到来，必然要解决高职人才培养与社会需求结构性矛盾，“工学结合”模式必定成为推动高职教育改革发展的关键路径。
（二）需求发生新变化
1、社会对人才需求发生变化。据统计，截至2014年底，全国高职院校共1327所，在校生1006.6万人[4]。虽然高职教育培养人才数量增长较快，但进入21世纪后，中国经济逐步在转型升级，技能型人才占社会需求人才比重逐步上升，人才需求的结构性矛盾愈演愈烈。为适应这种变化，2017年，高考政策将要发生巨大变化，主要体现在实行技能型人才和学术型人才高考两种模式，并明确指出技能型人才考试内容为技能+文化知识，以培养“工程师、高级技工、高素质劳动者”这3种技能型人才为目标。
2、读者对图书馆需求发生变化。过去，读者对图书馆的需求主要体现在专业理论学习、文献查阅、兴趣书籍阅读等方面，图书馆更多是学习辅助工具，利用性能较为单一。而“工学结合”最大的特色便在于以社会需求为导向，以市场就业为重要目标，引入了社会、企业、产业等多重元素，是目的性、功能性非常强的人才培养方式。在这种方向下，个性化、开放化的开放式教学，课堂内、课堂外教学结合必然更加紧密。随之而来的，是对图书馆在行业性、开放性的知识方面，在实践性、实用性的教材需求上，提出更高要求，带来更多挑战。这种背景下，原始的图书馆功能在服务于“工学结合”模式，必然提供不了足够的支撑力量。
三、“工学结合”的高职院校图书馆服务存在的问题
（一）理论与实践相脱节
高职院校图书馆应以培养具有必要的理论知识的同时具备较强的时间能力的应用型人才，以向应用型人才传授职业能力为重点，传授其熟练掌握社会生产或社会活动的基础知识和基本技能的能力，同时，要服务于“双师型”教师[5]。从高职院校图书馆的办馆任务和办馆目标来看，行业性、实用性、职业性和技术性应当是其主要特征。当前，高职院校图书馆注重专业理论学习，轻视实用性、技术性知识培养，存在理论与实践相脱节现象。
（二）图书馆服务功能单一
长期以来，高职院校图书馆形成了一套既定的阅读模式。日常工作中，图书馆为教师学生提供书籍阅读、查找文献功能；开展活动中，以讲座、展览、书评、竞赛等为既定模式，且各校图书馆功能基本一致、较为单调。这种模式优点在于能够稳定运作，实现日常性的阅读功能服务提供。但缺点也较为明显，无法与教师、学生进行个性化的交流与沟通，个性化服务提供有所不足。在当前“工学结合”背景要求下，传统的阅读服务功能更显单调，不能满足新形势、新任务、新要求，无法适应现代职业教育改革所需，无法满足技能型人才培养要求。
（三）数字资源阅读推广不足
文献资源包括纸质文献和数字文献，电子文献具有体积小、容量大、易检索等优点。目前，国内高职院校图书馆都开通了数字资源阅读功能，但仍存在较多不足之处，主要体现在：图书馆检索课程开设不足，很多学生并未接受图书馆文献检索方面培训，使得实际使用大打折扣；未做精数字资源阅读，精品教材、精品课件提供不足，数字资源数据过于陈旧，知识面不广不充分，造成数字资源阅读使用率不高[6]。
（四）图书馆吸引力不足
高职院校图书馆对教师和学生吸引力存在不足的现象。对教师而言，图书馆缺乏满足“双师型”教师要求的能力，为其提供参考文献、研究资源等有限。对学生而言，图书馆仅囿于书籍阅读，缺乏相应的专业人才指导力量存在，不能够及时为学生答疑。同时，图书馆还存在门槛较低，馆员素质参差不齐的现象，待遇不高，很难吸引高素质、高学历人才。当前，高职院校图书馆要突破吸引力不足的问题，就必须“以人为本”，以服务提供为中心，不断增强服务能力。 四、高职院校图书馆服务应对“工学结合”方向的对策
（一）以就业为导向，强化“应用性”特色
高职教育目标是培养社会需求的“应用性人才”，高职院校图书馆就应当主动适应人才培养需求，以就业为导向，在“应用性人才”培养上提供支持。①建立行业信息数据库。聘请专业教师担任行业数据库信息管理员，紧跟社会经济变化，及时搜集行业信息，为学科建设发展、学生培养目标，以及教师、学生学习提供重要参考。②开展就业信息服务工作。结合行业信息数据库，邀请行业专家、学者，企业人员等，提供就业信息需求和趋势分析，汇编建立数据库，为学生提供可行性的就业指导服务。③讲座向“应用性”倾斜。邀请学者、企业人员等加大力度开展“应用性”知识培训，加大就业导向性和实用性。
（二）以服务为根本，强化“职业性”特色
要加大力度打造一支专业素质强的图书馆馆员队伍，适应“工学结合”高职教育发展方向所带来的新要求。总体来讲，以提升服务能力为根本，打造职业化队伍，是图书馆员应对服务转型的必由之路。①加强自主学习。图书馆员应当以职业化为目标，主动加强图书管理知识学习，熟练图书管理软件，掌握各项图书服务技能。②强化培训。图书馆员专业背景不一，素质参差不齐，必须大力开展图书管理专业培训，形成培训常态化机制，不断为馆员“充电”。③加强校企交流。在“工学结合”的培养新模式下，图书馆员必须同高职教师一起走到职业教育改革的最前沿，要深化校企合作，强化校企交流，定期组织馆员到企业去学习，接触专业化、行业化知识，扩展知识视野，提升服务素质。
（三）以变革为动力，强化“数字化”特色
要適应新时期职业教育改革方向，适应高职院校图书馆服务转型，就必须改变传统图书馆服务过于依赖纸质图书资源的现象，搭乘“数字化”快车，革除传统弊端。①服务方式重心转移。依托实体与数字图书馆，由文献资源管理面向读者需求和信息传递渠道的改善转变，服务内容由分类编目、验收、借阅、排架、电子阅览室管理、系统管理维护和借阅服务开始向专题服务、文献传递、参考咨询、培训、专业信息搜集分析等转变，努力为用户解决问题提供知识信息来源和参考方案[7]。②创建文献信息数据库。网络信息包罗万象，收集散落在网站上的信息，加工整理后，汇入自建的数据库，支持网上检索查新，提供SDI文献信息服务，通过网络向师生提供定期服务，以适合“工学结合”两地式的文献资源服务[8]。
（四）以实效为追求，强化“开放性”特色
高职院校图书馆要以服务于学校培养合格人才为目标，强化“开放性”特色，注重服务实效。①提供“开放性”课程共享平台。“工学结合”人才培养改革的成功必须要有优秀的课程指导，高职院校图书馆要构建的“开放性”教学资源共享平台，以技术应用为核心，突破以课堂为中心的教学模式，重视课程实施模式的创新，实现教学内容、教学范例、教学管理的网络化，提高了优质教学资源的使用率和受益率[9]。②加强“开放性”合作。高职院校图书馆要积极转变服务理念，积极融入社会，寻求社会合作。要以打造专业性、行业性文献信息服务为契机，实现知识“反哺”企业、行业、产业，创造与企业合作机会，为“工学结合”培养模式提供更大的支撑力。
五、结语
高职教育改革的大幕已经拉开，近几年，高职院校图书馆也在逐步尝试在“工学结合”培养新方式下，逐步实行服务转型，取得了一定成绩，但仍然存在不足之处。本文深入探讨了高职院校图书馆服务转型的背景及动因，并指出了高职院校图书馆服务在理论与实践相脱节、图书馆服务功能单一、数字资源阅读推广不足、吸引力不足等方面存在的问题，并提出相应对策，具有一定的实际意义。（作者单位：江西财经职业学院）
参考文献：
[1] 祝士明，吴文婕.五个对接：现代职业教育内涵发展的路径选择[J].职教论坛.2014（27）.
[2] 中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定[N].新华社，2013-11-15.
[3] 《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》（征求意见稿）[N].中国人民共和国教育部政府门户网站，2015-09-09.
[4] 王玉凤.我国高职教育规模首破千万[N].中国教育报，2015-9-16.
[5] 刘芳，王静.高职院校图书馆核心竞争力的战略定位[J].图书馆建设，2014（04）：21-24.
[6] 吴高，韦楠华.我国高校图书馆阅读推广所存在的问题与对策研究[J].图书情报工作，2013（02）：47-51.
[7] 王晓麟.产教融合和校企合作背景下高职院校图书馆服务转型[J].图书情报工作，2014（05）：128-133.
[8] 周立飞，陈向阳等.基于“工学结合”的高职院校图书馆信息资源建设和服务模式研究[J].信息组织，2010（10）：53-56.
[9] 唐晓应.基于高职教育特色的高职院校图书馆服务研究[J].高校图书馆工作，2009（03）：59-61.