【摘 要】
：
第三方物流企业迅速崛起的同时,各个物流企业之间的竞争也愈演愈烈。提高服务质量以增加顾客满意度已成为第三方物流企业发展的必经之路。以顺丰速运为例,针对顺丰企业服务质
论文部分内容阅读
第三方物流企业迅速崛起的同时,各个物流企业之间的竞争也愈演愈烈。提高服务质量以增加顾客满意度已成为第三方物流企业发展的必经之路。以顺丰速运为例,针对顺丰企业服务质量问题,对物流环节中的各项服务进行分析,在已有模型的基础上建立顺丰企业服务质量评价指标体系。采用问卷调查与层次分析结合的方法,将服务质量细分为物流成本、财务状况、运输质量、信息化水平以及客户满意度五个维度,具体分析并得出各种服务在顺丰物流企业中的权重值,进而得出顺丰速运顾客满意度的综合评分。最后,有针对性地提出对策建议,使其在第三方物流行业中更好地发展。
其他文献
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
在中值定理的基础上,提出一类含有中值的等式证明过程中构造辅助函数的3种方法,即观察法、经验法和求解微分方程构造法,通过示例分析和比较分析,阐明3种方法的特点和适用情况
本文以两株产ACC脱氨酶的内生菌蜡状芽孢杆菌SZ5和荧光假单胞菌DLJ1为材料,探讨其在辣椒促生和预防线虫病害方面的作用.结果显示,虽然两菌剂处理不能促进种子萌发,但对幼苗生
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
讨论了一类跟踪最优控制问题的次优解法。采用亏数为2的分段三次样条描述方案使泛函极小问题转化为多变量参数寻优问题。使用Newton-Raphson迭代方法并讨论了减少计算量的技
信任与卖家声誉是电子商务中消费者决策的关键因素，本文分析了B2C电子商务中信任决策模型与计算理论。首先从电子商务实践角度概述了信任对消费者决策的作用；然后分析了B2C电子
目的：探讨去肝交感神经对肝部分切除大鼠肝细胞增殖的影响．方法：将84只古SD大鼠随机分为对照组和实验组，每组42只．对照组大鼠行部分肝切除，实验组大鼠去肝交感神经后进行部分肝切除
本文设计了一种能够同时对八台电炉的温度或单台电炉的八个温区,实现数字式双变量 PID 调节的电脑调功式电阻炉温度群控系统.实验表明,该系统的控温精度为±1℃,控温范围
分析了Ｗｉｎｄｏｗｓ下的中断机制，给出了中断程序的应用实例，了温控过程中自校正ＰＩＤ参数的实值设定方法以及优化整定，实验结果表明，使用自校正ＰＩＤ进行温度控制可以达到优于±１℃的温控精度。
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield