【摘 要】
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<正>一、交叉销售在金融业应用的背景分析1.在国外金融业中的应用及启示“交叉销售”作为一种销售手段,在1965年已经被国外银行业广泛使用,直到20世纪90年代后期,随着市场竞
【机 构】
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山东工商学院中加学院,山东烟台市商业银行
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<正>一、交叉销售在金融业应用的背景分析1.在国外金融业中的应用及启示“交叉销售”作为一种销售手段,在1965年已经被国外银行业广泛使用,直到20世纪90年代后期,随着市场竞争的激烈、信息技术的飞速发展和法规的完善,有关交叉销售的实践才逐步增加。金融业信息的及时性、准确性与真实性,以及法规的完善,使得该行业更适合开展交叉销售。国外一些专家认为,顾客保持比市场份额、规模经济以及其他与竞争优势相关的一般变量对公司利润具有更强的正面影响,而交叉销售是保持顾客的较好方法。在发达的金融市场,不同集团之间以及同一集团内部常常会出现交叉销售的情况。保险、证券、银行、信托四产业的交叉销售已从简单的交叉发展到产品整合、一站式服务的阶段。
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