企业文化建设的基本原则

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  [摘要]“人民有信仰,国家才有力量”,一个企业,只有建立起属于自己的企业文化,才能实现持续稳定和谐发展。在市场经济不断走向成熟的今天,企业的软实力已经成为竞争中更为重要的元素。企业文化是软实力中的灵魂,企业文化建设的好坏在企业的生存和发展中发挥着不可替代的作用。构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,是企业战略发展的客观需要。本文从实效性原则、战略性原则、动力性原则、创造性原则、特色性原则、层次性原则、以人为本的原则等方面阐述了构成企业文化的基本原则。
  [关键词]企业文化建设 基本原则
  [中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)04-0047-03
  早在20世纪80年代初期我国就逐步开展起关于企业文化的理论研究和实践活动,到目前为止企业文化建设系统已经初步完善并走向成熟,甚至取得了许多切实可行的企业文化实践经验。局(分公司)企业文化建设工程于2009年启动。2009年10月,整合重组后的局(分公司)为了完成党组赋予的三大战略任务,通过一年多的探索和努力,构架了与当时发展需要相适应的企业文化体系,形成了《东北油气企业文化手册》。随着局(分公司)不断发展,我们面临着新的形势、新的任务、新的目标,企业文化也应该在发展中不断完善创新,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,以促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。构建新的企业文化体系,是“六个一”工程的重点内容,也是全体职工十二五的共同任务目标。
  实践是检验理论的唯一试金石,为了更好地促进企业文化建设,总结经验和教训,研讨企业文化建设的基本原则,是建设大中型油气田的迫切需要。纵观各大企业,凡是企业文化建设做得好的,推动企业生产力发展的,概括起来都是遵循了下面几大基本原则。
  一、企业文化的定义
  企业文化,顾名思义,就是在相对的文化背景之下,企业在长期的经营管理活动中所总结和创造的经营理念、经营方法、企业的价值观等无形的软文化。企业文化本身包括企业价值观、经营理念、管理理念的精神文化方面和制度、品牌、物质等的现实方面的体现。企业文化的核心就是企业的精神文化,它既是激励企业职工奋发努力工作的源泉,又能增强企业职工间的凝聚力。企业的精神文化包括物质文化、制度文化、品牌文化、行为文化。这四大载体,是企业文化发挥作用的有力途径。它们之间相互联系、相互转化、相互促进,齐心协力地为创建完善优质的企业文化基本模式出力。[1]在建立并发展企业文化过程中,必须抓住几大要点,各个击破,有系统、有条理、有步骤地处理好这几个方面的相互关系。
  二、企业文化建设中的基本原则
  (一)实效性原则
  当今,具有较强的应用性和实践性的企业文化是一种强调企业个性的新型的管理理论,因此社会就必须有目标、有规划地进行企业文化建设。实践是检验真理的唯一标准,注重实践,把企业所倡导的理念在实践中得到充分的体现,让它生根发芽,可以切实保证企业的生产效率和约束全体职工的行为。因此,理论与实践的结合,即时效性,是企业文化发展的一大基本原则。做到这一原则,一方面,企业必须认真学习国内外优秀的经验和优质的理论,结合现有的基本理论的研究进行改进;另外,一切从实际出发,立足本国国情与厂情,服务企业、深入企业,结合企业的研究现状和总结的现有经验,有创造性地进行新探索,让理论研究与实践活动完全地融合起来。
  (二)战略性原则
  战略是指对一种事物进行长远利益的考量,着眼于未来事物的发展动向,注重把握事物的全局利益,具有长期的指导性和高度的全局性。因为它根据事物发展变化的规律来指挥事物的发展动态,所以还具有切实的可行性。[2]而企业的文化发展就必须制定一套系统的方案和策略,也就是指导企业全面和长远发展的战略规划。因此,在制定这个战略规划中,确定准确的战略目标和战略路径是至关重要的,而企业能否制定正确的战略目标和战略途径关键取决于战略制定者的文化理念和价值观取向。企业的文化理论和价值观取向与企业战略发展规划紧密联系,甚至在一定程度上决定企业文化战略的成败。
  企业所要达到和实现的长远目标是企业的战略目标,在确立企业的战略目标前,首先要明确一个重要点,企业的战略目标是多重的,除了经济利润目标之外还应该增加其他更深刻的目标,这个问题解决与否关系到企业文化建设的成败。然而解决这一问题并不是完全靠实用性的专业知识和技术手段,而是靠企业的文化理念和价值观取向。以前,在以物为主的企业战略目标指导下的文化理论是单方面,单单指向经济利润和生产效率。但是在以人为本的文化理念指导下的企业文化战略目标解释是多方面、多角度的,这种目标以经济利益为主,更趋向人的全面发展,在不伤害任何自然生态平衡的前提下,企业能在这个过程中达到利润的最大化。
  企业的战略路径决定企业的长远的全面性的发展道路和途径。目前横在人们面前有两条道路可选,一条是走一元化道路,一条主张多元化道路。根据现实生活中企业发展的情况来看,主张走一元化的人认为,一元化道路可以集中资源,风险小,成本低,易于扩展公司规模。而主张走多元化道路的人认为,在条件不成熟的情况下,风险相对较大,容易造成失误。其实解决这个问题的正确方法还是没有一定正确答案可寻的,也是无法拿出确切决策的。真正解决这个问题还是要依赖经营哲学的思维方法来促成,要抓住事物的主要症结,也就是说抓住主要目标不放松,从实际出发,实事求是,不管是一元化道路还是多元化道路都是可以选择的,用唯物辩证法理论来指导一定可以成功。
  (三)动力性原则
  本文认为,企业文化在某种意义上讲也是企业家的文化。企业家的文化包括企业家本身的价值取向、思想追求、人格魅力和整体素质等。企业家的文化水平对企业文化的发展起到一定的影响,也决定了企业文化建设的水平,如果没有企业家的重视和支撑,没有相对的人力、物力、财力和时间的支撑,企业文化建设将会变成纸上谈兵。所以,企业家是企业文化建设最关键的因素,它是推动企业文化建设的直接作用力。[3]也就是说,企业家是企业文化建设的根基。这个观点虽然强调了企业家在企业文化建设上的重要地位和作用,但是却忽视了全体职工在企业文化建设上所扮演的角色和发挥的作用。因此,推动企业文化建设必须要企业家和全体职工共同合力才能真正完成,就如同平行四边形的长、宽,企业家和职工是边长,形成的对角线所构成的合力是无法估量的,这样既强调了企业家在企业文化建设中的核心地位,又没有忽视全体职工在企业文化建设中所发挥的作用价值。   企业家要成为正面推动企业文化发展的动力的条件是多渠道的,首先,企业家应当创立完善的企业精神文化理念,成为全体职工的思想引路人,从而带动全体职工朝着共同的企业目标共同奋进。其次,企业家应该在员工中树立良好的行为楷模,榜样的力量是无穷的,而企业里面出现的英雄人物则是企业价值观的重要载体,如果企业家不能事必躬亲实践企业的文化价值观的话,还能要求一个普通员工做到并发挥这种正面的作用吗?答案是否定的。再次,企业家还需要成为企业文化建设实施方案的策划人和设计师,企业文化建设本身就是一个战略性强的实践活动,那么这个巨大的重任当然要落到企业家的肩膀上。如果企业家对企业文化建设没有科学的决策头脑和敏锐的洞察力,是很难肩负起这个重担的。最后,企业家必须做好企业文化建设的总指挥。企业家必须站在总指挥员的角度,在各个方面、各个环节都予以英明正确的决定和全力的协助。
  当然,全体职工在企业文化建设的过程中所发挥的动力作用是不可替代的,一个企业的企业文化建设的成功与否,只要深入到企业当中,与各个岗位的员工交谈一遍就可以得知。如果员工对公司的价值观、经营理念不知道、不熟悉、不感兴趣的话,这方面的理念也就不会去付诸行动了。要知道,全体职工是企业文化的主要组成部分,是企业文化建设的原动力和主力军,所以要倡导全体职工共同参与,贯彻实施、坚持实践、贡献智慧,才能避免企业文化建设向空洞化、形式化、表层化堕落。
  (四)创造性原则
  企业文化建设中最重要的一条原则就是创造性原则,它是企业本身的一种内生性和独创个性。企业的内在要素和内在结构决定了企业价值观的取向,并在长期的企业经营管理中日渐完善与发展。不同的企业内在要素和结构会造成企业价值观的差异性,就好像世界上没有两片完全相同的叶子一样,世界上也没有两个绝对相同的企业文化。所以,企业在建设自己的文化上绝大部分要靠内在要素和内在结构,只是一味照搬照抄别人的经营管理模式的话只会阻碍自己的发展。在这个意义上,企业文化就应该把创造力视为企业所重视的核心竞争力,要知道,缺乏创造力的企业文化是没有发展前景和生命力的。
  在坚持创造性建设企业文化的过程中要做到:第一,处理企业文化的源与流的关系。源是指企业的实践活动,比如经营理念、管理经验都是来源于长期经营管理的实践活动。流是指民族文化传统,每个员工的思维方式、行为习惯、生活方式都渗透着民族文化传统的影子。所以,开展企业文化建设就必须整理这些不同的民族传统,取其精华,去其糟粕。企业文化建设中源与流的位置是不能本末倒置的,因为企业文化的产生在根本上是来自于企业的经营管理的实践活动,它的根本出发点也只能是企业的经营管理的实践活动。第二,创新与积累的关系要协调。创造在某种意义上就是创新,创造过程中必然有新东西的出现,企业一般是根据自身的情况需要创造出属于自己的企业文化模式,同时汲取民族文化传统的精华,按照现有的体制,提出一套拥有自己独特鲜明特色的企业价值观和经营理念。由此可见,没有创新,企业就不可能有属于自己活的灵魂,就不可能从企业管理活动中内生出来。目前我国许多企业正是缺乏这种创新精神和积累意识,发展的步伐也就举步维艰。企业文化建设的创新性在很大程度上都取决于员工的自我意识。
  (五)特色性原则
  独创的企业文化就一定会有企业本身的鲜明的个性特征,优秀的、典型的企业文化的个性主张一般都是鲜亮和耀眼的,这当然也是企业文化的精华所在,也是动力的源泉之所在。一般给人影响深刻的企业文化的外显包括企业文化的理念、经营行为、品牌形象和广告推广,优秀的企业文化有着强烈的感召力、亲和力、吸引力和冲击力,带来良好的感受。中国是一个具有五千年文化历史的文明古国,它的文化博大精深,要想在企业文化建设中体现中国特色就必须按照中国国情,在这中国传统文化中汲取养分,创造出具有中国特色的企业文化系统。在我国优秀的传统文化中,有很多宝贵而稀有的思想精华,这其中很多方面都被国外借鉴和应用在实际的企业经营和管理的实践活动中。
  (六)层次性原则
  这一原则尤其是在集团公司与基层企业体现得比较充分,集团公司负责企业文化建设的全面规划和管理指导,决策内容上更凸显宏观性,理念数量上体现少而精炼,而各个子公司就在下层全面贯彻、努力认真实行上层集团公司规划的企业文化建设项目,帮助集团公司抓好本区域的企业文化建设。相比较总集团公司的所作出的决策工作,这种工作就略显的微观一些,内容更加具体详细一些,而且更加符合子公司情况。这种把集团公司的核心理念融入在子公司的企业文化建设上的方式各有重点,又相互补充,为建立多元化立体的企业文化形象奠定了良好的基础。企业文化建设首先要突出集团的整体形象,在集团公司的企业文化领域内对子公司的企业文化进行整合,形成统一的集团核心理念,这种理念核心突出,内容各具特色,形式丰富多彩。
  (七)以人为本的原则
  坚持以人为本的原则,不管是在企业乃至国家政府,都被奉行是缺一不可的原则。坚持以人为本目的就是要为顾客、为员工创造价值,开发职工的潜能和技能,来促进企业发展的需要。同时,还可以实现自身价值,提高企业经济效益。西方企业崇尚人本主义观念,而中国实行的是以人为本的企业管理方式,它是与物本管理相互对应的管理文化,这也就意味着企业管理中心的转变,所以,以人为本要做到以下几点:第一,企业管理者清楚认识到人本管理的意义,人本管理的意思就是以人的需求作为企业中心,把人的主观意识和积极性、创造性自觉放在首要考虑的位置。[4]第二,把握成本和根本的实施方式。企业的全体职工是企业发展的原动力,满足企业职工的物质文化需求会促进企业的有效发展。第三,把人的个性与效率相结合。新时代的企业组织应该使广大企业职工活出生命的真谛,企业不能为了追求经济效益而牺牲人的个性。因此,企业不仅要成为一个能够为职工取得物质利益的场所,还要成为职工实现自我价值的舞台。第四,充分做到关心人、爱护人、尊重人和教育人,育人为先。只有这样,上下级员工之间才能达成共识,以期为企业的发展贡献力量。[5]
  三、结束语
  综上所述,企业的生存和发展要靠企业文化发挥它不可替代的作用,企业文化是企业生命之所在和灵魂之栖息地。没有好的企业文化,发展将失去持续前进的动力,失去取得成功的机会。而拥有优秀文化的企业,在一定程度上,它的软实力已经可以发挥远远超出想象的作用,在日益竞争激烈的社会中有属于自己的一方天地。所以建立一个有自己独特个性与特色的企业文化,才能使企业各项工作相互联系、相互协调、相互促进,实现科学发展。
  【参考文献】
  [1]郑兴山.跨文化管理[M].中国人民大学出版社,2009.
  [2]陈春花,曹洲涛,曾昊.企业文化[M].机械工业出版社,2010.
  [3]袁勇志.组织行为学[M].经济管理出版社,2008.
  [4]韩加国,申望.企业文化实务与成功案例[M].民主与建设出版社,2009.
  [5]张德.企业文化建设[M].清华大学出版社,2009.
  责任编辑:张丽
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