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目前大部分婴童店都通过发行会员卡的方式建立了客户档案,或者通过名单资料,发送店内优惠信息或活动短信,但基本都仅停留在此阶段. 很多店主有心但却无力,想要做会员营销却不知道如何服务好会员以及培养忠实顾客,办卡也只是走走形式,无非是在新店开业时免费办卡或者是消费满额直接送卡,这些问题其实都是会员制做得不好或做得不够导致的.