摘要：近年来，在高校学生公寓管理中存在的问题与矛盾不断突显出来，急需对其管理模式进行改革，遵循“以人为本”理念，不断创新，提高高校公寓管理水平，从而为高校学生提供更为优质的学习和生活环境。基于此，本文将对现阶段高校学生公寓管理过程中存在的问题进行分析，并对其改革和实践策略进行浅显的探讨，以供参考。
关键词：高校学生公寓管理改革实践
中图分类号：G4 文献标识码：A
高校学生公寓是高校学生生活和学习的地方，其管理水平的高低直接影响着高校学生素质教育的进行。新形势下，高校公寓管理应改变传统的以公寓管理人员为中心的管理模式，让高校学生共同参与到高校公寓管理当中，进而提升高校公寓管理工作的规范性、专业性和现代化发展，使高校公寓成为培养学生个性化发展的基地，培养出更多的高素质人才。
一、现阶段高校学生公寓管理过程中存在的问题
1.1.高校学生公寓管理人员综合素质较低
目前，高校学生公寓管理人员普遍存在着专业技能欠缺、沟通能力较差等现象，导致高校公寓管理人员无法融入到学生当中，也就无法正确掌握学生心理，使得学生公寓管理缺乏人性化，容易引发各种矛盾。造成此种现象的主要原因有两方面：其一，高校聘用的公寓管理人员大部分不是专业人才，综合素质存在差异，导致高校公寓管理人员素质参差不齐;其二，高校在聘用公寓管理人員时没有经过系统的培训，导致其在管理过程中无法同时进行教育育人工作。
1.2.高校学生公寓管理方式较为落后
随着时代的不断发展，高校学生数量增多，学生公寓规模扩大，加大了高校学生公寓管理难度。而在信息化时代下，扩宽了高校学生的沟通交流途径和获取信息的渠道，高校学生的交流方式转为线上，同时，海量的信息扑面而来，不良信息的获取极易影响学生三观的培养。在这种形式下，高校加快了信息化建设步伐，将信息化技术运用到教学过程当中，提高了高校教学质量，然而在高校学生公寓管理过程中，信息化技术的应用较为落后，影响着高校学生公寓的管理质量。
1.3.高校学生公寓管理学生参与度低
在高校学生公寓管理过程中，经常会让学生干部参与管理，但是由于学生干部本身也是学生，对学生公寓管理没有形成系统的认知，再加上其自律性、创造性缺乏等因素，导致高校学生参与度低，在管理过程中存在执行力度低、创新性差、缺乏积极性等现象，并没有起到良好的管理效果。
二、高校学生公寓管理改革与实践策略
2.1.提高高校学生公寓管理人员的综合素质
新形势下，高校学生公寓功能已经改变原有的单一形式，逐渐向多功能方向发展，从而对高校学生公寓管理人员的专业素质能力要求更高。高校应充分认识到这一变化，转变传统管理观念，有意识的提高高校学生公寓管理人员的综合素质。首先，在高校学生公寓管理人员招聘过程中，应严格把关，对高校公寓管理人员的专业素质、文化素养、沟通能力、道德素质等进行综合性考验，看其是否满足新时代下高校学生公寓管理要求。其次，加强对高校公寓管理人员的培训工作，使其掌握必要的文化建设知识、心理知识等内容，树立责任意识，在日常管理过程中除了管理学生公寓卫生、安全等事项之外，还要时刻关心高校学生的心理和生活问题，灵活运用各种沟通技巧，营造良好的高校学生公寓氛围，为高校学生全面发展提供优良的环境。
2.2.创新高校学生公寓管理方式
传统高校学生公寓管理模式具有一定的局限性，全部依靠人力进行管理，降低了学生公寓管理效率。互联网时代下，采取信息化技术手段，建立完善的信息化管理系统，是提升高校学生公寓管理效率的重要方式。首先，为了满足现代高校学生需求，高校学生公寓管理部门应结合时代发展需求，完善学生公寓空调、互联网、医疗设备等基础设施，确保高校学生的日常生活和学习需求。其次，充分利用大数据技术，对高校学生特点进行收集和分析，了解不同类型高校学生特点，有针对性地为高校学生提供更为人性化、智能化的服务，使高校学生公寓管理更加符合现代高校特点。最后，建立高校学生公寓信息化管理系统，将高校学生信息录入系统当中，并针对高校学生公寓情况建立信息交流平台，一方面便于学生之间的沟通交流，及时了解其对公寓管理想法，另一方面便于学生与管理人员之间的沟通，及时解决学生存在问题。
2.3.提升高校学生的参与度
学生公寓是高校学生共同生活和学习的地方，需要高校学生共同维护，保持高校学生公寓良好的文化氛围和居住环境。高校应充分利用好学生干部的带头和桥梁作用，激励学生不断上进，从而实现高校学生公寓的高效管理。首先，针对高校学生干部，应制定完善的考核制度，公平公正对待每一位学生，综合考核学生干部能力，让其充分认识到在工作中的不足，并对其进行有效指导，帮助其综合能力的提升。其次，培养高校学生公寓管理人员及学生干部创新意识，将信息技术建设、文化建设融入到学生公寓管理当中，利用微信、微博、QQ等公众平台，增强学生的安全意识、节约意识、卫生意识等，并通过开放平台让学生可以发表自己的意见，从而让全体学生参与到公寓管理当中。同时，通过在学生公寓开展各项活动等方式，来促进学生之间的互动，营造和谐的学生公寓氛围，促进学生全面健康成长。
三、总结
高校学生公寓作为学生生活、学习、社交的场所，其重要性不言而喻。高校应顺应时代发展，及时解决学生公寓管理中存在问题，提升高校学生公寓管理人员的综合素质，创新学生公寓管理方式，通过完善管理制度的制定，激励高校学生积极参与到学生公寓管理当中，培养其主观能动能力及责任感，从而提高高校学生公寓管理水平，展现高校风采。
参考文献
[1]吴俊生.论高校学生公寓管理中与学生相结合的创新发展模式[J].才智，2021（20）：130-133.
[2]刘清华.新形势背景下高校公寓管理方法探析[J].现代商贸工业，2021，42（21）：94-95.