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客户服务应贯穿认证业务全过程
客户服务应贯穿认证业务全过程
来源 :质量与认证 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xuanwuba
【摘 要】
:
基于“放管服”以及政府职能转变的要求,今年国家已经出台了一系列的改革政策。作为高技术服务业,认证机构要充分解读政策,及时转变观念,做好客户服务工作。然而,客户服务工
【作 者】
:
曾广峰
程红颜
邸旭东
【机 构】
:
不详
【出 处】
:
质量与认证
【发表日期】
:
2018年12期
【关键词】
:
客户服务
认证业务
全过程
政府职能转变
服务工作
认证机构
系统工程
服务业
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基于“放管服”以及政府职能转变的要求,今年国家已经出台了一系列的改革政策。作为高技术服务业,认证机构要充分解读政策,及时转变观念,做好客户服务工作。然而,客户服务工作贯穿认证业务的各个环节,是一项非常复杂、艰巨的系统工程。
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