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目的：以人为本,促进护患和谐,提高病人满意度。方法：优化服务流程,提高服务意识、服务质量,将护理工作落到实处,落到细处。结果：病人满意度调查达98%以上。结论：只有不断提升服务品位,开创服务品牌,找准服务角色,才能增进护患和谐。
门诊输液室促进护患和谐的方法技巧
【摘 要】
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目的：以人为本,促进护患和谐,提高病人满意度。方法：优化服务流程,提高服务意识、服务质量,将护理工作落到实处,落到细处。结果：病人满意度调查达98%以上。结论：只有不断提升服务
【机 构】
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江苏省靖江市中医院
【出 处】
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辽宁中医药大学学报
【发表日期】
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2008年2期
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