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<正>所谓体验就是人们响应某些刺激(例如,是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激)而对某些事件、商品、品牌、企业所产生的新的认知。体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的还是虚拟的。体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)等手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)。"看+听"实现对顾客的感官刺激,"用+参与"