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湖北省长阳土家族自治县民政局局长饶树声认为,深刻理解“情系民生”的内涵,是做好民政工作的思想基础。对于民政干部,“情系民生”的“情”不是单纯意义上的同情、怜悯。更高层次的“情”,一是对所有的服务对象要有亲情,把服务对象当父母、当兄妹、当亲人;二是对所有的服务对象要有真情,真心实意地向他们宣传政策、解决困难，切莫在服务对象面前摆架子、说官话、推诿拖拉；