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从2002年公司成立到第三工厂奠基,从第一辆千里马“破壳而出”到第200万辆整车下线,东风悦达起亚凭借自身的不懈努力成功跻身国内主流汽车品牌之列。站在一个全新十年的起点上,东风悦达起亚在售后服务方面会带给我们怎样的惊喜?在“汽车三包”实施的大背景下,东风悦达起亚自身的服务体系又发生了哪些新的变化?带着这些问题,本刊记者(以下称“AD&S”)日前专访了东风悦达起亚汽车有限公司销售本部副本部长孙海甲先生(以下简称“孙本”)。