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海因斯孤独一掷的复兴计划能否使BlackBerry抗衡谷歌和苹果，进入一个崭新的时代，这是对海因斯营销才能的一大考验。
北京时间1月30日23点，RIM终于携带最新的黑莓10操作系统召开发布会，基于黑莓10的两款新手机Z10和Q10也正式发布。与此同时，RIMCEO托斯腾·海因斯（Thorsten Heins）在发布会上宣布，将把公司名称由“RIM”改为“Black Berry”。自海因斯站在纽约舞台，最终推出了人们期待已久且一再延迟的黑莓10操作系统与Z10和Q10手机那一刻起，新的态度已经非常明显：RIM必须通过新产品和新品牌从头开始。
对此，美国《连线》杂志评论说：通过更名，并推出一个运行在令人印象深刻的手机上的优秀操作系统，黑莓现在所做的事情，其意义并不仅止于书写一个新的篇章。它正开始一部新传记。这一点的重要性再怎么强调也不为过，因为这家公司曾一度定义了智能手机领域，现在却在谷歌和苹果的时代挣扎存活。
营销才能的严峻考验
海因斯孤独一掷的复兴计划能否使BlackBerry抗衡谷歌和苹果，进入一个崭新的时代，这是对海因斯营销才能的一大考验。
一年来，RIMCEO托斯腾·海因斯的复兴计划获得了投资者的普遍支持。但现在，为了重新赢回用户，他还要面临一场更严峻的考验。
2012年1月出任RIMCEO的海因斯，于1月30日在纽约发布黑莓10手机——这些产品可能会决定RIM和海因斯的未来。本次发布会的规模与苹果的重要产品类似，因此对这位55岁的CEO而言，他的营销能力必将面临一次大考。虽然早已成为一名训练有素的工程师，但海因斯这一次要证明的，却是自己的推销才能。
“RIM这次下了血本，赌注很大，意义也很重大。”市场研究公司IDC分析师拉蒙·拉马斯（Ramon Llamas）说，“要在内部纠正方向、任人唯贤、准备产品和服务是一回事，但要对外推广，则完全是另外一回事。”
正如史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）1997年重返苹果，并通过一系列全新的模式和产品为这家濒临破产的公司注入新的活力一样，自一年前执掌帅印以来，海因斯也取得了不俗的成功。他裁员30%，聘请了营销和销售主管，还将公司的现金储备增加到29亿美元。其中部分现金将用于推广黑莓10，包括2月3日“超级碗”橄榄球赛期间的电视广告。
与去年9月的低点相比，RIM的股价已经上涨178%。这一战略得到了很多投资者的认可，他们认为，这些新手机可以帮助RIM恢复竞争力。
“没有了按钮，拿什么吸引用户”
你上次看到没有Home键的手机是什么时候？在现有的智能手机操作系统中，要在不同应用中切换，通常需要按下Home键退出一款应用后，才能进入另一款应用。海因斯曾经表示，黑莓10将结束这种“先出后进”模式，让用户不必退出正在运行的应用，也可以查看电子邮件或日程表。黑莓10做到了，Z10是黑莓首款没有在主平面上設计任何按钮的手机。
这次发布会上，黑莓宣布推出预装黑莓10操作系统的两款手机黑莓Z10和Q10，Q10外形上保持了黑莓的传统QWERTY键盘，拥有“触摸屏幕 全键盘”的双输入模式，屏幕的尺寸为3.1英寸。而Z10采用了4.2英寸全触屏，拥有1280×768分辨率，屏幕解析度达到了356ppi。
“没有了按钮，拿什么吸引用户？”分析师布莱恩·布莱尔说。
全新的黑莓10操作系统借鉴了很多其他操作平台的设计理念和元素，并且打造出了一款独有的用户体验。无论是操作系统的多任务，社交网络整合还是以手势为中心的交互，都与上一代黑莓操作系统的用户体验千差万别。
新增的Blackberry Flow多任务功能可以通过滑动手指在各种任务之间切换，Blackberry Hub可以快速查看及回复各种信息通知。BBM一向是黑莓引以为傲的软件，如今BBM又加入了BBMVideo视频通话功能，Balance功能则可以让用户通过手势切换工作和生活模式。新的黑莓10系统仍然继承了强大的输入功能，Blackberrykeyboard可以在输入的时候预判输入字符。此外，新增应用Black Berry Remember、Storymaker进一步完善了黑莓系统的实用性。
在内容和应用方面，目前已有8家主流电影制作公司及主要唱片公司已与黑莓达成合作，将为Black Berry World提供内容。黑莓应用商店APP数量突破7万。游戏娱乐方面，Black Berry10也为用户准备了大量知名作品。其中包括《愤怒的小鸟》、《植物大战僵尸》、《鸭嘴兽泰瑞在哪里》、《水果忍者》以及《小鳄鱼爱洗澡》等。
至于Black Berry能否在忠实的黑莓用户带来的潜在换机需求之外，吸引苹果iPhone和三星Galaxy的用户转投黑莓阵营，分析师莫衷一是。目前有6名分析师给予RIM股票“买入”评级，22名给予“持有”评级，还有19名给予“卖出”评级。
根据市场研究公司IDC上月发布的报告，该公司2012年底的全球市场份额为4.7%，而苹果和谷歌Android的合并份额将近90%。但在2011年第一季度，RIM的份额却高达14%。
即便如此，RIM的股价仍然跑赢这些竞争对手。由于市场担心苹果在Android的打压下增速放缓，该股过去4个月下跌35%，至439.88美元。谷歌同期的涨幅也不足1%，至753.67美元。
分析师布莱恩·布莱尔（Brian Blair）认为，虽然首款黑莓10触摸屏手机具备一些有吸引力的功能，但却缺乏领先同类产品的功能。“我尚未看到黑莓10具备让人们放弃iPhone、Android或Windows的功能。它看起来很好，硬件很流畅，但我预计只会出现一个季度的不俗销量，随后将会下滑。”布莱尔说。 “尽管黑莓10似乎拥有一个类似的平台和体验，但其他终端的用户们将会信服，黑莓10能够提供一些更好的东西。”Gartner分析师Brian Blau表示。
外界观点不一，从股市的反应来看，外界对黑莓10操作系统似乎也并不太看好。
发布会当日开盘后黑莓开盘曾大涨5%以上，股价超16.3美元。周三常规交易中，RIM股价下跌1.88美元，跌幅为12.01%，报收于13.78美元。盘后交易中，RIM股价一度跌至13.6美元。。
不过这种即时的股票价格变动并不能完全地反映业界和用户对黑莓10的态度，最终的结果还需要时间来证明。
更名BlackBerry，埋葬过去，开启未来
在这次发布会上，除了黑莓10新系统的新手机的发布备受瞩目外，RIM更名为Black Berry也受到业界的关注和热议。
至于更名原因，海因斯说：“许多人还不清楚黑莓的母公司是RIM，也有很多人不清楚RIM是加拿大公司而非美国公司。”据了解，Black Berry公司新名称已经得到了董事会的批准，公司在纳斯达克的交易代码将变为“BBRY”，在多伦多的交易代码将变为“BB”。
“简单化帮助黑莓更加贴近用户，并且去除了两者间的其他东西。”Siegel Gale全球战略总监Russ Meyer表示。“我们认为这可能是一件好事。它具有很大的意义。”
“黑莓是一个全球性的标志性品牌，北美以外地区的大多数人并不知道RIM。”企业通信经理Rebecca Freiburger在一封电子邮件中表示。“这一决定，同样将把这家公司转变成一个品牌性的公司，而非一家拥有多个品牌的公司。”
这是一个聪明的举动，Gartner分析师Carolina Milanesi表示，因为它支撑了黑莓的新方向。但是“仅有名称的改变是不够的”，她说。黑莓必须使消费者了解其产品，并且说服他们，该公司提供的手机已经不再只是除了方便收发电子邮件和关注企业安全以外别无他用了。它需要说服人们，黑莓的操作系统可以与iOS6或Android相匹敌，并且黑莓手机与iPhone或Google Nexus4一样酷。同时，它需要提供一个应用程序和媒体生态系统，使其能够与苹果App Store和Google Play进行竞争。
海因斯称，此次更名旨在将公司的标志性产品深入企业品牌的核心。他说：“在美国推广黑莓10的重点是，要让人们知道这是一个新的开始，我们真的做出了大量激进的改变。我们带着真正与众不同的产品回来了。”
乍一看，软硬件都已俱备。黑莓已经做了扎扎实实的工作，来打造一个操作系统和一些人们会真正使用的手機，而且这是因为他们想要使用，而非他们公司的IT部门要求他们必须这样做。这意味着工程师、程序员和开发人员已经完成了他们的工作。现在则到了营销人员们大展身手的时候。
为此，黑莓将在美国橄榄球超级杯大赛（Super Bowl）期间打出一个广告。它并未就广告费用发表评论，更不用说它将为新产品和公司更名花费多少市场营销费用，但报道显示有一个30秒广告400万美元的价格标签，这家公司正倾尽全力。
它必须如此。黑莓必须说服它目前规模较小但却充满热情的用户群，同时还需要吸引那些可能从未考虑过Z10或Q10的新用户。这将是非常艰难的，因为目前Android以52.5%的市场份额引领市场，苹果则占据另外34.3%的市场份额。
这是黑莓冒险进入的境地，它完成更名实际上是从一年前海因斯实施了一个新的领导团队、新的文化和新的产品之时就开始的。这家公司的前身RIM多年以来犯下了许多错误，但是正如Roth指出的一样，关于公司更名最大的好处之一是，它有效地埋葬了过去。所有这些错误都归属于RIM。
这样一来，海因斯并不是在更名一家公司，他是在建立一家新公司。但那是比较容易的部分。现在，艰苦的工作开始了：说服消费者们相信这家新公司能够与谷歌和苹果进行抗衡。
北京时间1月30日23点，RIM终于携带最新的黑莓10操作系统召开发布会，基于黑莓10的两款新手机Z10和Q10也正式发布。与此同时，RIMCEO托斯腾·海因斯（Thorsten Heins）在发布会上宣布，将把公司名称由“RIM”改为“Black Berry”。自海因斯站在纽约舞台，最终推出了人们期待已久且一再延迟的黑莓10操作系统与Z10和Q10手机那一刻起，新的态度已经非常明显：RIM必须通过新产品和新品牌从头开始。
对此，美国《连线》杂志评论说：通过更名，并推出一个运行在令人印象深刻的手机上的优秀操作系统，黑莓现在所做的事情，其意义并不仅止于书写一个新的篇章。它正开始一部新传记。这一点的重要性再怎么强调也不为过，因为这家公司曾一度定义了智能手机领域，现在却在谷歌和苹果的时代挣扎存活。
营销才能的严峻考验
海因斯孤独一掷的复兴计划能否使BlackBerry抗衡谷歌和苹果，进入一个崭新的时代，这是对海因斯营销才能的一大考验。
一年来，RIMCEO托斯腾·海因斯的复兴计划获得了投资者的普遍支持。但现在，为了重新赢回用户，他还要面临一场更严峻的考验。
2012年1月出任RIMCEO的海因斯，于1月30日在纽约发布黑莓10手机——这些产品可能会决定RIM和海因斯的未来。本次发布会的规模与苹果的重要产品类似，因此对这位55岁的CEO而言，他的营销能力必将面临一次大考。虽然早已成为一名训练有素的工程师，但海因斯这一次要证明的，却是自己的推销才能。
“RIM这次下了血本，赌注很大，意义也很重大。”市场研究公司IDC分析师拉蒙·拉马斯（Ramon Llamas）说，“要在内部纠正方向、任人唯贤、准备产品和服务是一回事，但要对外推广，则完全是另外一回事。”
正如史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）1997年重返苹果，并通过一系列全新的模式和产品为这家濒临破产的公司注入新的活力一样，自一年前执掌帅印以来，海因斯也取得了不俗的成功。他裁员30%，聘请了营销和销售主管，还将公司的现金储备增加到29亿美元。其中部分现金将用于推广黑莓10，包括2月3日“超级碗”橄榄球赛期间的电视广告。
与去年9月的低点相比，RIM的股价已经上涨178%。这一战略得到了很多投资者的认可，他们认为，这些新手机可以帮助RIM恢复竞争力。
“没有了按钮，拿什么吸引用户”
你上次看到没有Home键的手机是什么时候？在现有的智能手机操作系统中，要在不同应用中切换，通常需要按下Home键退出一款应用后，才能进入另一款应用。海因斯曾经表示，黑莓10将结束这种“先出后进”模式，让用户不必退出正在运行的应用，也可以查看电子邮件或日程表。黑莓10做到了，Z10是黑莓首款没有在主平面上設计任何按钮的手机。
这次发布会上，黑莓宣布推出预装黑莓10操作系统的两款手机黑莓Z10和Q10，Q10外形上保持了黑莓的传统QWERTY键盘，拥有“触摸屏幕 全键盘”的双输入模式，屏幕的尺寸为3.1英寸。而Z10采用了4.2英寸全触屏，拥有1280×768分辨率，屏幕解析度达到了356ppi。
“没有了按钮，拿什么吸引用户？”分析师布莱恩·布莱尔说。
全新的黑莓10操作系统借鉴了很多其他操作平台的设计理念和元素，并且打造出了一款独有的用户体验。无论是操作系统的多任务，社交网络整合还是以手势为中心的交互，都与上一代黑莓操作系统的用户体验千差万别。
新增的Blackberry Flow多任务功能可以通过滑动手指在各种任务之间切换，Blackberry Hub可以快速查看及回复各种信息通知。BBM一向是黑莓引以为傲的软件，如今BBM又加入了BBMVideo视频通话功能，Balance功能则可以让用户通过手势切换工作和生活模式。新的黑莓10系统仍然继承了强大的输入功能，Blackberrykeyboard可以在输入的时候预判输入字符。此外，新增应用Black Berry Remember、Storymaker进一步完善了黑莓系统的实用性。
在内容和应用方面，目前已有8家主流电影制作公司及主要唱片公司已与黑莓达成合作，将为Black Berry World提供内容。黑莓应用商店APP数量突破7万。游戏娱乐方面，Black Berry10也为用户准备了大量知名作品。其中包括《愤怒的小鸟》、《植物大战僵尸》、《鸭嘴兽泰瑞在哪里》、《水果忍者》以及《小鳄鱼爱洗澡》等。
至于Black Berry能否在忠实的黑莓用户带来的潜在换机需求之外，吸引苹果iPhone和三星Galaxy的用户转投黑莓阵营，分析师莫衷一是。目前有6名分析师给予RIM股票“买入”评级，22名给予“持有”评级，还有19名给予“卖出”评级。
根据市场研究公司IDC上月发布的报告，该公司2012年底的全球市场份额为4.7%，而苹果和谷歌Android的合并份额将近90%。但在2011年第一季度，RIM的份额却高达14%。
即便如此，RIM的股价仍然跑赢这些竞争对手。由于市场担心苹果在Android的打压下增速放缓，该股过去4个月下跌35%，至439.88美元。谷歌同期的涨幅也不足1%，至753.67美元。
分析师布莱恩·布莱尔（Brian Blair）认为，虽然首款黑莓10触摸屏手机具备一些有吸引力的功能，但却缺乏领先同类产品的功能。“我尚未看到黑莓10具备让人们放弃iPhone、Android或Windows的功能。它看起来很好，硬件很流畅，但我预计只会出现一个季度的不俗销量，随后将会下滑。”布莱尔说。 “尽管黑莓10似乎拥有一个类似的平台和体验，但其他终端的用户们将会信服，黑莓10能够提供一些更好的东西。”Gartner分析师Brian Blau表示。
外界观点不一，从股市的反应来看，外界对黑莓10操作系统似乎也并不太看好。
发布会当日开盘后黑莓开盘曾大涨5%以上，股价超16.3美元。周三常规交易中，RIM股价下跌1.88美元，跌幅为12.01%，报收于13.78美元。盘后交易中，RIM股价一度跌至13.6美元。。
不过这种即时的股票价格变动并不能完全地反映业界和用户对黑莓10的态度，最终的结果还需要时间来证明。
更名BlackBerry，埋葬过去，开启未来
在这次发布会上，除了黑莓10新系统的新手机的发布备受瞩目外，RIM更名为Black Berry也受到业界的关注和热议。
至于更名原因，海因斯说：“许多人还不清楚黑莓的母公司是RIM，也有很多人不清楚RIM是加拿大公司而非美国公司。”据了解，Black Berry公司新名称已经得到了董事会的批准，公司在纳斯达克的交易代码将变为“BBRY”，在多伦多的交易代码将变为“BB”。
“简单化帮助黑莓更加贴近用户，并且去除了两者间的其他东西。”Siegel Gale全球战略总监Russ Meyer表示。“我们认为这可能是一件好事。它具有很大的意义。”
“黑莓是一个全球性的标志性品牌，北美以外地区的大多数人并不知道RIM。”企业通信经理Rebecca Freiburger在一封电子邮件中表示。“这一决定，同样将把这家公司转变成一个品牌性的公司，而非一家拥有多个品牌的公司。”
这是一个聪明的举动，Gartner分析师Carolina Milanesi表示，因为它支撑了黑莓的新方向。但是“仅有名称的改变是不够的”，她说。黑莓必须使消费者了解其产品，并且说服他们，该公司提供的手机已经不再只是除了方便收发电子邮件和关注企业安全以外别无他用了。它需要说服人们，黑莓的操作系统可以与iOS6或Android相匹敌，并且黑莓手机与iPhone或Google Nexus4一样酷。同时，它需要提供一个应用程序和媒体生态系统，使其能够与苹果App Store和Google Play进行竞争。
海因斯称，此次更名旨在将公司的标志性产品深入企业品牌的核心。他说：“在美国推广黑莓10的重点是，要让人们知道这是一个新的开始，我们真的做出了大量激进的改变。我们带着真正与众不同的产品回来了。”
乍一看，软硬件都已俱备。黑莓已经做了扎扎实实的工作，来打造一个操作系统和一些人们会真正使用的手機，而且这是因为他们想要使用，而非他们公司的IT部门要求他们必须这样做。这意味着工程师、程序员和开发人员已经完成了他们的工作。现在则到了营销人员们大展身手的时候。
为此，黑莓将在美国橄榄球超级杯大赛（Super Bowl）期间打出一个广告。它并未就广告费用发表评论，更不用说它将为新产品和公司更名花费多少市场营销费用，但报道显示有一个30秒广告400万美元的价格标签，这家公司正倾尽全力。
它必须如此。黑莓必须说服它目前规模较小但却充满热情的用户群，同时还需要吸引那些可能从未考虑过Z10或Q10的新用户。这将是非常艰难的，因为目前Android以52.5%的市场份额引领市场，苹果则占据另外34.3%的市场份额。
这是黑莓冒险进入的境地，它完成更名实际上是从一年前海因斯实施了一个新的领导团队、新的文化和新的产品之时就开始的。这家公司的前身RIM多年以来犯下了许多错误，但是正如Roth指出的一样，关于公司更名最大的好处之一是，它有效地埋葬了过去。所有这些错误都归属于RIM。
这样一来，海因斯并不是在更名一家公司，他是在建立一家新公司。但那是比较容易的部分。现在，艰苦的工作开始了：说服消费者们相信这家新公司能够与谷歌和苹果进行抗衡。