浅谈推行自助服务终端的经验

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本文作者亲历所在医院全面推进自助服务终端工作全过程,牵头制定方案并负责落实推进,积累了一定的经验.通过门诊就诊流程再造,使患者逐渐接受自助服务,体验先进科技带来的积极改变.
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