【摘 要】
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<正>中国汽车工业协会的统计数据显示,2016年1~5月我国汽车产销累计分别完成1084.4万辆和1075.5万辆,同比增长5.8%和7%。虽然经济呈下行趋势,但中国车市前5个月的表现还不错,
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<正>中国汽车工业协会的统计数据显示,2016年1~5月我国汽车产销累计分别完成1084.4万辆和1075.5万辆,同比增长5.8%和7%。虽然经济呈下行趋势,但中国车市前5个月的表现还不错,应该不会出现类似于去年的震荡。在整个市场表现趋稳的态势下,整车生产商开始把更多的注意力放到售后市场。事实上,售后服务质量、维修保养价格等,都是影响汽车销售的关键要素。来自J.D.Power的调研显示,经销商服务是决定客户满意度和忠诚度
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