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"顾客是企业生命之泉"企业的生存和发展都源于交换,是顾客用钱来换取的产品和服务.在变化万端的服务经济中,求得生存的唯一之路,就是赢得和留住顾客.
改革中的服务生存方式
【摘 要】
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"顾客是企业生命之泉"企业的生存和发展都源于交换,是顾客用钱来换取的产品和服务.在变化万端的服务经济中,求得生存的唯一之路,就是赢得和留住顾客.
【机 构】
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哈尔滨市医药公司新药特药150010
【出 处】
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黑龙江医药
【发表日期】
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2003年2期
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