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2008年,全世界最大的有机食品连锁超市Whole Foods Market销售的部分牛肉感染了O157:H7大肠杆菌,这会对企业的形象带来较大的影响。事件发生后,Whole Foods Market及时通过召回的形式进行了危机沟通。本研究分析了该企业在形象修复文本中使用的修辞策略,讨论了这些策略的使用效果。研究发现:该企业主要使用了转移责任、无可控制、强调正面形象、减小负面情绪、补偿、承诺解决或预防、认错等修辞策略。效果分析显示:合理地使用修辞策略可以增强形象修复文本的有效性,有助于企业尽快恢复企业形象,渡过危机。