长安福特:切莫因小失大

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  凭借新福克斯,福特在中国打了一个漂亮的翻身仗,继续发力中国。相比通用和大众,福特已经慢了半拍,好在我们还是看到了福特的“觉醒”,懂得迎合中国消费者的口味。翼虎的国产让福特终于赶上了SUV大热的末班车。但是最近长安福特的些做法,让人不得不替他忧心,消费者早就下了订单,却迟迟拿不到车,从表面上看,是长安福特的车型太过热销,供不应求,但是深层来说,这是所谓的“饥饿营销”。大搞“饥饿营销”的长安福特难道不知道现在已经不再是卖方市场,玩火容易惹火上身。
  苦了谁
  日前长安福特一经销商爆料称,仅4月份就有40多个退单,占总订单量的五分之一。由于不少车型无法按约定日期交货,退货现象越来越严重,尤其4月以来,退定者超两成。其中福克斯、致胜普遍缺货,而翼虎则缺货最为严重。对于造成这种情况的原因,长安福特内部人士称,由于长安福特制定产销目标时比较保守,而今年市场却意外热销,这才造成供不应求,预计这种缺货现象三个月后方能缓解。而对于这种解释,部分经销商并不认同,有经销商认为,这是厂家的一种营销手段,俗称“饥饿疗法”,因为现在市场上车型越短缺,一些消费者就越感兴趣。
  所谓的饥饿营销,就是有意调低产量,制造供不应求的“假象”,来维持商品较高售价和利润率,达到推高品牌形象的目的。但是这样一来就苦了经销商,更是苦了消费者,消费者高高兴兴地定了车,但是却等来了这样的结果。
  一位张性消费者说,“我3月份底交了5000元定金订了一辆车,说是5月初能交货,但现在又被告知要再等三周。”下了定拿不到车,消费者纷纷退单。“根据广州限牌政策规定,车牌指标有限期为半年,我的指标再过一个多月就到期了,所以我现在很着急,不想再等了,准备退定,换其他品牌车型。”陈先生也遇到了相同的情况。
  打错如意算盘
  饥饿营销的前提是该商品由卖方主导市场,“饥饿营销”成功与否,与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性三大因素有关。也就是说,在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下,“饥饿营销”才能较好地发挥作用,否则,厂家就只能是厢情愿。
  首先长安福特需要看清的是,现在SUV市场虽然是热销市场,但是经过这几年的发展,已经有多种多样的产品可以供消费者选择竞争何等激烈。而且消费者的消费早就趋于理性,长安福特在中国的品牌忠诚度并不高,消费者并非是除了翼虎没有其他选择了。对于像是福特翼虎这样的SUV产品来说,“饥饿营销”并不适合,这个时候长安福特仍然想搞这样的“饥饿营销”,显然打错了如意算盘。
  矛盾由来已久
  对于长安福特的做法以及长安福特后来做出的解释,相关车商并不认同。“市场需求大,排产计划跟不上只是个原因,如果厂家努力解决这一问题,也不至于出现如此严重的大面积缺货。”广州某车商也表明。厂家的经销商之问的矛盾也由来已久,经销商想卖车,可是厂家却压着销量,不给发车,边是资金的压力一边是厂家的高压,经销商的抱怨可想而知。
  在汽车市场热度退却时,和经销商同甘共苦是每个汽车企业需要做的,长安福特此时和经销商激化矛盾显示是十分不合时宜的。
  对于消费者来说,选择一家汽车品牌的车型,无疑是对汽车品牌的信任,但厂家却滥用这种信任,言而无信,那么这样一家连基本承诺都不到的企业,又能给消费者提供多么高质量的产品呢。消费者对于品牌信心消失殆尽的时候,也就是长安福特品牌形象崩塌的时候。因此这样不合时宜的营销战略还需慎用。
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