把顾客当作上帝

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利用者是档案利用工作的主体.商家为赢利把顾客当作上帝 ,凡是产品销路好、效益高的企业 ,无一不是对用户和市场进行了深入的研究.同样道理 ,对档案利用工作来说 ,不了解利用者的需求和心理 ,就不可能有针对性地做好提供利用工作 ,也不可能吸引众多利用者来利用档案.
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