【摘 要】
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目的：解决医院挂号排队现象严重、患者就诊体验欠佳的难题,探讨门诊预约挂号新方法、新模式的应用。方法：运用智能手机、微信公众平台,构建基于医院信息系统的微信预约挂号平台
【机 构】
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河北北方学院附属第一医院信息管理处,河北北方学院附属第一医院口腔科
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目的：解决医院挂号排队现象严重、患者就诊体验欠佳的难题,探讨门诊预约挂号新方法、新模式的应用。方法：运用智能手机、微信公众平台,构建基于医院信息系统的微信预约挂号平台,实现在线挂号支付等功能,完成初诊预约、复诊预约、取消预约、预约限制及爽约的处理等操作。结果：该平台实现了患者挂号预约、信息反馈、取号等服务流程,拓展了门诊医疗服务新模式。结论：基于微信公众平台的预约挂号,一定程度上缓解了医院接诊与患者需求的矛盾,促进了医院医疗服务质量的提升,使门诊医疗资源得到了合理分配。
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