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目的：在消毒供应工作中实施程序管理，提高终末质量。方法：制定消毒供应工作流程图，每个程序的具体要求文字化，各项操作都有明确的步骤，明确质量评分标准，经培训合格后上岗并严格执行。结果：实施程序管理后，消毒供应工作的环节质量、终末质量明显提高，前后比较差异有极显著性（P〈0.01）。结论：实施程序管理，注重程序质量，推动终末质量的提高。