【摘 要】
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随着大数据时代的到来,大数据技术的作用也在逐渐凸显,在客户服务工作中发挥了重要的作用。在大数据时代,在客户服务工作中应用大数据技术能够满足客户的多样化需求,能够提升
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随着大数据时代的到来,大数据技术的作用也在逐渐凸显,在客户服务工作中发挥了重要的作用。在大数据时代,在客户服务工作中应用大数据技术能够满足客户的多样化需求,能够提升客户服务质量,能够提升企业的客户服务水平,有助于增强客户对企业的信任。本文主要研究的是客户服务工作中大数据技术的应用,首先提出了大数据技术的应用意义,然后分析了大数据技术应用面临的问题,同时提出了相对应的解决策略。
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