【摘 要】
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目的开展QC(quality control)活动以降低患者雾化吸入不良反应的发生率，提高护理服务质量，提升患者满意度。方法成立阳光天使QC小组，运用计划（P),实施（D),检查（C),总结（A)循环管理方法，对患者产生雾化相关不良反应进行现状调查，分析问题发生的原因，制定可行性对策并实施干预。观察比较两组的雾化吸入不良反应发生率和患者满意度。结果患者雾化吸入不良反应发生率为对照组19.1%,试验
【机 构】
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目的开展QC(quality control)活动以降低患者雾化吸入不良反应的发生率，提高护理服务质量，提升患者满意度。
方法成立阳光天使QC小组，运用计划（P),实施（D),检查（C),总结（A)循环管理方法，对患者产生雾化相关不良反应进行现状调查，分析问题发生的原因，制定可行性对策并实施干预。观察比较两组的雾化吸入不良反应发生率和患者满意度。
结果患者雾化吸入不良反应发生率为对照组19.1%,试验组6.1%,患者满意度对照组为87.25%,试验组为94.44%,两组比较差异均有统计学意义（P< 0.05）。
结论QC活动是提高护理质量，提升患者满意度的一种途径，值得推广。
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