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如今竞争情报代表一个企业为了维持和加强优于对手的竞争优势最重要的战略管理组件之一。研究表明，一项成功的战略管理严重依赖于外部环境的准确性评估，同时，制定正确和完整的业务策略对于保持竞争优势是非常有必要的。本文将介绍竞争情报的演化和目标，企业使用竞争情报的结果和如何使用商业智能（BI）所提供的工具和技术改善竞争情报的过程。这项研究将提出一个基于 Web挖掘技术决策支持系统的框架，以提升企业收集竞争情报的能力。