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流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有对每一个细节的工作,即语言细节、非语言细节、环境细节注重,才能提高流通服务的质量.
细节决定图书馆流通服务的质量
【摘 要】
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流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有对每一个细节的工作,即语言细节、非语言细节、环境细节注重,才能提高流通服务的质量.
【机 构】
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沈阳市图书馆
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2004年6期
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