基于WEB的客户投诉管理系统研究与设计

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针对客户投诉管理系统的设计目标,讨论了构建思路,分析了构成系统的主要功能,提出了一套可行的技术解决方案,其中重点论述了实现管理系统中用到的关键技术。所提出的方案在实际项目中得到应用,同时对构建各类客户投诉管理系统具有一定的参考价值。
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