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曾几何时，由欧洲工商管理学院W·钱·金和勒妮·莫博涅两人合著的《蓝海战略》一书在海内外企业界一度掀起热潮。在中国的MBA课堂上，讲战略也必谈蓝海。
但是，中国企业经过实践很快就对蓝海战略提出了质疑：为什么在红海里船只星罗棋布也照样赚钱，而在蓝海里船只寥寥无几却跌得头破血流？
中国第一个进入互联网的服务商瀛海威，就演绎了一场短暂的互联网悲情故事；第一个入手微博的“做啥网”，如今不知道“做啥”去了；第一个做团购的“团宝网”，也没团到奇珍异宝；第一个去朝鲜投资的辽宁首富周福仁，更是赔了巨款黯然撤离……从表面看，他们都找到了蓝海，但却没能在蓝海上扬帆远航。
真正的出路是，不要急于去开辟蓝海，而是在红海中找到一条“蓝色航线”。也就是说，即便原本一无所长，却能集结众长，由整合产生聚变。如同在竞争最为激烈的手机行业，苹果公司一度做到的那样。
怎么找到属于自己的这条“蓝色航线”呢？
认识五个价值点
成功的企业会为顾客提供五个价值点：一是产品；二是服务；三是体验；四是通路；五是价格。优秀的企业甚至会提供附加值。
但是，许多企业并没有认识清楚顾客真正关心的是什么。比如：对于产品，企业认为，顾客追求的是品质最好的商品，但顾客真正关心的是品质稳定可靠，而非最好；对于服务，企业常常提供所谓的“价值服务”，却连基本服务都不能令人满意，而顾客真正关心的是企业诚信可靠；对于体验，企业觉得带给顾客最好的购物体验是娱乐，然而顾客真正关心的是在购物过程中所体验到的亲密感；对于价格，表面上看，顾客要的是便宜，但调查显示，他们真正关心的是价格的合理性，而非最便宜……可见，企业与顾客的认知大有偏差。这就是为什么企业抓不住顾客的原因所在。
不仅如此，很多企业也没有与顾客建立良好的互动关系。顾客与企业的互动关系有三个层次：接受、喜欢、追求。
在“接受”这个层次上，顾客会考虑跟企业合作，他的潜意识是：“我接受你，我购买你的商品和服务很放心，我会考虑再次光顾。”不过，他也可能永远不再光顾。顾客与企业之间的互动关系只是一次性交易，不存在忠诚度，在这个层次上，企业只是“符合”顾客的需求。
在“喜欢”这个层次上，顾客开始对企业着迷，他的潜意识是：“我喜欢你的商店、商品和服务，我喜欢在这里消费。”企业开始赢得顾客的信任，在这个层次上，企业要做的是“差异化”，并且超越竞争者。
许多优秀企业都有一群非常强大的“老顾客”，这群“老顾客”与企业建立了非常稳固的互动关系。当顾客“追求”你的时候，他会对你的企业非常忠诚。如果能到达这个层次，企业在顾客心智中将处于“独占”地位。
了解了顾客最关心的五个价值点，也了解了企业与顾客互动关系的三个层次，但必须明确一点，企业不需要在每一个价值点上都做到满分，因为这非常难以实现。如果服务是一流的，产品是一流的，体验也是一流的，一定会价格不菲，价格竞争力就达不到满分了。如果价格是最便宜的，产品则很难做到一流。因为企业能做到的越多，就要求顾客付出的越多。
做好自己的“5分”
如果说这五个价值点的满分都是5分，那么优秀企业一般遵循这样的规律：一个价值点5分（即“独占”），一个价值点4分（即“差异化”），三个价值点3分（即“符合”）。5分是优秀，4分是良好，3分是一般。这就是54333模型。详见图表。
符合这种模型的企业一般都是顾客心目中最好的企业，也是企业成功的关键。你不需要将两个点都做到最好，因为顾客反而会混淆，搞不清楚你哪样最精专，但也不能是其它三个点都低于一般水平，因为这会让顾客怀疑你的能力。
拿沃尔玛来说，在顾客的认知中，在价格低廉方面它是5分，商品丰富是4分。同样是以低价著称的K-mart百货标新立异，在店里卖意大利高端服装品牌Gitano，结果可想而知，顾客不相信K-mart店内卖的是高级货，这就好比在地摊上卖LV。所以，只要一项做到5分就好，不要太贪心。
想做成功企业，一定要先找到自己的5分在哪里。比如：若问星巴克的5分在哪里？当然是体验。曾经很流行一句话：“我不在办公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”是星巴克咖啡的味道无与伦比吗？不是。是星巴克通过咖啡这种载体，将其独特的生活格调传递给顾客。去星巴克喝的不是咖啡，而是生活。如果要喝味道最纯正的咖啡，则要去意利。
同样是航空公司，各家的蓝色航线也不一样。美国航空作为最大的航空公司，它的5分是航线，到哪里都可以坐美国航空的飞机，其渠道是最完善的。西南航空的5分是哪一方面呢？是价格。它的机票价格便宜。它只飞短航线，甚至连头等舱都不设，通过多加舱位挤出更多空间，让价格降到最低。而新加坡航空的5分则是服务，它的渠道比不过美国航空，又打不起价格战，但是在一个弹丸之地却做成了世界上非常优秀的航空公司，这就是错位经营的优势。
54333 模型中将5分放在第一位，是说一个企业一定要有一项做到最好，这样才会有竞争优势。假如所有企业都把产品作为5分的话，会怎么做呢？其实，还可以对产品进一步细分，在一个大的市场如果你做不到第一的话，那么就在细分市场去错位经营，即便是在一个很狭小的领域里做到第一。
找到企业五个价值点的54333模型，将其连点成线，你就找到了一条蓝色航线。找到这条蓝色航线，红海里也有利润；而找不到这条航线，蓝海里也会被搁浅。
但是，中国企业经过实践很快就对蓝海战略提出了质疑：为什么在红海里船只星罗棋布也照样赚钱，而在蓝海里船只寥寥无几却跌得头破血流？
中国第一个进入互联网的服务商瀛海威，就演绎了一场短暂的互联网悲情故事；第一个入手微博的“做啥网”，如今不知道“做啥”去了；第一个做团购的“团宝网”，也没团到奇珍异宝；第一个去朝鲜投资的辽宁首富周福仁，更是赔了巨款黯然撤离……从表面看，他们都找到了蓝海，但却没能在蓝海上扬帆远航。
真正的出路是，不要急于去开辟蓝海，而是在红海中找到一条“蓝色航线”。也就是说，即便原本一无所长，却能集结众长，由整合产生聚变。如同在竞争最为激烈的手机行业，苹果公司一度做到的那样。
怎么找到属于自己的这条“蓝色航线”呢？
认识五个价值点
成功的企业会为顾客提供五个价值点：一是产品；二是服务；三是体验；四是通路；五是价格。优秀的企业甚至会提供附加值。
但是，许多企业并没有认识清楚顾客真正关心的是什么。比如：对于产品，企业认为，顾客追求的是品质最好的商品，但顾客真正关心的是品质稳定可靠，而非最好；对于服务，企业常常提供所谓的“价值服务”，却连基本服务都不能令人满意，而顾客真正关心的是企业诚信可靠；对于体验，企业觉得带给顾客最好的购物体验是娱乐，然而顾客真正关心的是在购物过程中所体验到的亲密感；对于价格，表面上看，顾客要的是便宜，但调查显示，他们真正关心的是价格的合理性，而非最便宜……可见，企业与顾客的认知大有偏差。这就是为什么企业抓不住顾客的原因所在。
不仅如此，很多企业也没有与顾客建立良好的互动关系。顾客与企业的互动关系有三个层次：接受、喜欢、追求。
在“接受”这个层次上，顾客会考虑跟企业合作，他的潜意识是：“我接受你，我购买你的商品和服务很放心，我会考虑再次光顾。”不过，他也可能永远不再光顾。顾客与企业之间的互动关系只是一次性交易，不存在忠诚度，在这个层次上，企业只是“符合”顾客的需求。
在“喜欢”这个层次上，顾客开始对企业着迷，他的潜意识是：“我喜欢你的商店、商品和服务，我喜欢在这里消费。”企业开始赢得顾客的信任，在这个层次上，企业要做的是“差异化”，并且超越竞争者。
许多优秀企业都有一群非常强大的“老顾客”，这群“老顾客”与企业建立了非常稳固的互动关系。当顾客“追求”你的时候，他会对你的企业非常忠诚。如果能到达这个层次，企业在顾客心智中将处于“独占”地位。
了解了顾客最关心的五个价值点，也了解了企业与顾客互动关系的三个层次，但必须明确一点，企业不需要在每一个价值点上都做到满分，因为这非常难以实现。如果服务是一流的，产品是一流的，体验也是一流的，一定会价格不菲，价格竞争力就达不到满分了。如果价格是最便宜的，产品则很难做到一流。因为企业能做到的越多，就要求顾客付出的越多。
做好自己的“5分”
如果说这五个价值点的满分都是5分，那么优秀企业一般遵循这样的规律：一个价值点5分（即“独占”），一个价值点4分（即“差异化”），三个价值点3分（即“符合”）。5分是优秀，4分是良好，3分是一般。这就是54333模型。详见图表。
符合这种模型的企业一般都是顾客心目中最好的企业，也是企业成功的关键。你不需要将两个点都做到最好，因为顾客反而会混淆，搞不清楚你哪样最精专，但也不能是其它三个点都低于一般水平，因为这会让顾客怀疑你的能力。
拿沃尔玛来说，在顾客的认知中，在价格低廉方面它是5分，商品丰富是4分。同样是以低价著称的K-mart百货标新立异，在店里卖意大利高端服装品牌Gitano，结果可想而知，顾客不相信K-mart店内卖的是高级货，这就好比在地摊上卖LV。所以，只要一项做到5分就好，不要太贪心。
想做成功企业，一定要先找到自己的5分在哪里。比如：若问星巴克的5分在哪里？当然是体验。曾经很流行一句话：“我不在办公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”是星巴克咖啡的味道无与伦比吗？不是。是星巴克通过咖啡这种载体，将其独特的生活格调传递给顾客。去星巴克喝的不是咖啡，而是生活。如果要喝味道最纯正的咖啡，则要去意利。
同样是航空公司，各家的蓝色航线也不一样。美国航空作为最大的航空公司，它的5分是航线，到哪里都可以坐美国航空的飞机，其渠道是最完善的。西南航空的5分是哪一方面呢？是价格。它的机票价格便宜。它只飞短航线，甚至连头等舱都不设，通过多加舱位挤出更多空间，让价格降到最低。而新加坡航空的5分则是服务，它的渠道比不过美国航空，又打不起价格战，但是在一个弹丸之地却做成了世界上非常优秀的航空公司，这就是错位经营的优势。
54333 模型中将5分放在第一位，是说一个企业一定要有一项做到最好，这样才会有竞争优势。假如所有企业都把产品作为5分的话，会怎么做呢？其实，还可以对产品进一步细分，在一个大的市场如果你做不到第一的话，那么就在细分市场去错位经营，即便是在一个很狭小的领域里做到第一。
找到企业五个价值点的54333模型，将其连点成线，你就找到了一条蓝色航线。找到这条蓝色航线，红海里也有利润；而找不到这条航线，蓝海里也会被搁浅。