【摘 要】
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变“百问不烦”、“百挑不厌”为“少答而明”、“少拿而准” “百问不烦、百挑不厌”是过去零售商业大力提倡的一个时髦口号。其因素有二:一是顾客购物时间充裕,没有购物经
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变“百问不烦”、“百挑不厌”为“少答而明”、“少拿而准” “百问不烦、百挑不厌”是过去零售商业大力提倡的一个时髦口号。其因素有二:一是顾客购物时间充裕,没有购物经验。顾客闲暇时间较多,舍得在购物时多问多挑,不太注意时间的价值。二是售货员对自己所经营的商品知之甚少,仅能向顾客提供商品的常见功能,在市场经济条件下,很多顾客生活水平提高,购物经验日渐丰富,
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