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摘 要：现代企业的竞争首先是人才的竞争，现代企业管理的核心是對人的管理。只有坚持“以人为本”建设，企业才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，才能不断发展壮大，实现经济效益和社会效益的最大化，同时也最大程度地体现人才的自身价值。现代企业要坚持“以人为本”建设必须树立科学的人才观、培养用好人才；对企业进行人性化管理，制定合理的激励约束机制；加强企业文化建设，增强企业的凝聚力。
关键词：企业管理 以人为本 企业文化建设
20世纪80年代，联合国发布了《我们共同的未来》，提出了可持续发展思想，可持续发展观的核心是以人的发展为核心，追求发展的可持续性和人文性，强调突出人本身的自由、平等和全面发展，其基本特征是注重人的主体性，从人的角度去理解发展问题。当人作为一种富有能动性的宝贵资源在实现自我价值以及价值不断增值的过程中，也会带给企业持久的动力，促进企业良性有序的发展，所以人在企业的发展壮大中起着不可或缺的作用。“以人为本”建设已成为现代企业管理的重要因素，直接决定着企业的经济效益、社会效益，以及能否取得共赢。
一、“以人为本”是现代企业管理的根本和关键
1、以人为出发点是“以人为本”的指导思想
这里所讲的“以人为本”已不同于学术概念、政策语言，即是一个被泛化使用于当今社会各个领域的词语，但是这并不影响它最基本的内涵的表达。“以人为本”一是突出和重视人的社会主义现代化中的主体地位、能动作用和主导作用，肯定人在推动社会主义现代化建设中的决定力量。二是强调以人的根本利益为本，社会主义现代化的发展最主要的目的是惠及于人。在价值上，尊重人、关心人、爱护人、解放人；在权利上，给予相对独立的政治权利、经济权利、文化权利和话语权等。
2、激发调动人的主动性、积极性和创造性是“以人为本”的表现形式。
现代企业管理是由人支配的，管理的主体是人而不是物。当人的积极性、主动性和创造性得到充分展示后，人就成为一个有思想、有意志、有感情的完整的人格主体，对工作充满热情，履行义务，完成责任；对生活充满向往，积极乐观，锐意向前。所以必须坚持人既是企业发展的责任主体又是权利主体的连带意识，坚持人是发展主体和价值主体的统一，只有这样才能最大程度地将人的积极性、主动性、创造性激发出来，扎实有效地推进现代企业“以人为本”建设。
3、致力于企业和人的共同发展是“以人为本”的终极目标
员工和企业，两个看似独立的主体，各有不同的利益诉求，实质上它们是一个有机的整体，只有保持两者的共同发展才能实现企业的可持续发展。要让企业中的每一个成员各得其所，各尽其才，最大程度上发挥个人才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司目标的方向发展，使企业具有强大的力量。现代企业管理中的“以人为本”建设就是要 “人是企业最宝贵的资本前提下，实现企业自身资本的最大化”。
二、现代企业管理“以人为本”建设的重要性
1、“以人为本”有利于形成企业核心价值观，发扬企业精神
企业的核心价值体系是以企业的战略思想、提倡的企业文化、创建的企业品牌和长期培育起来的企业创新发展观构成的特有的企业发展意识形态。对企业战略思想的认同、企业精神的发扬、企业文化的发展、企业品牌的创建、企业创新发展观念的形成和确立，都必须由企业员工来实现。所以，企业只有真正形成以人为本的企业管理体系，才能实现企业的核心价值，构建企业的核心价值体系。国家电网公司把“诚信、责任、创新、奉献”作为公司的核心价值观，国网电科院始终倡导“重诚信、讲诚信，挑重担、尽责任，谋创新、促发展，讲奉献、树形象”的价值理念。这些都很好的诠释了“努力超越、追求卓越”的企业精神，不断提高科研开发能力、产业发展能力和运行管理能力，向更高标准迈进。
2、“以人为本”有利于执行企业发展策略，实现企业战略目标
企业发展策略、战略目标是企业使命的具体化，是企业追求的较大目标。企业使命为企业发展指明了方向，是企业战略制定的前提与行动基础。国家电网公司“以‘三个建设’为保证，全面推进‘两个转变’，建设‘一强三优’现代公司”作为发展战略，把企业的战略目标定位为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”，这些都是企业前行的基础，为企业明确了方向。所以 ，现代企业必须实行“以人为本”管理，高度重视员工的各项需求，以员工的心理调适为前提，采取刚柔相济的管理办法，尽可能使员工对企业从心里上产生认同，达到有效管理的目的，为企业发展目标的实现铺平道路。
3、“以人为本”有利于提高企业管理水平，促进企业快速发展
“以人为本”和企业发展辩证统一，相互影响，相互促进。“以人为本”是企业提高管理水平，实现快速发展的保证。许多业绩卓著的企业都提出了“以人为本”的口号，并将其演绎成具有自身特色的企业理念，通用电气的“情感管理”，长虹的“以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一”，联想的“亲情文化”无不从“情”入手，透露出浓浓的对人性的关怀和重视。“情”字背后即是规范的管理机制、严格的管理制度、良好的企业氛围、明确的战略规划，这些都助力企业的全面发展，成为企业快速腾飞的催化剂。
三、如何加强现代企业管理“以人为本”建设
1、“以人为本”要树立科学的人才观，推进人才体制机制创新
“以人为本”是科学人才观的重要内容。科学人才观把促进人才健康成长和充分发挥人才作用两者结合起来，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业，帮助人才干好事业的社会氛围。做到人尽其才，才尽其用，尊重人才、理解人才、相信人才、关心人才、保护人才、用好人才、开发人才。
创新人才体制机制，1）实行产学研合作培养创新人才政策，通过“人才＋项目”的培养模式等，建立紧密的产学研战略联盟。2）合理配置人力资源，避免因人才使用价值的低效率和人才的使用不当而导致的人才流失，根据实际情况，及时调配使用人才，以达到人力资源选配的高质量和高效率。3)建立人才快速成长通道，为其提供培训、实践、考核等发展机会，以及各项保障制度，促进迅速成长。4）建立人才库，有意识地从中选拔人才，对有一技之长的员工进行针对性的锻炼培养，使其成为营销行业的领头羊。
2、“以人为本”要实现可行的人性化管理，制定合理的激励约束机制
古人云：得人心者得天下！对于企业而言，顾客是上帝，其实某种程度上员工也是上帝。员工队伍的稳定、创造性的大小、整体素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。“以人为本”在现代企业中表现为要进行化人性化管理，人格的平等是人性化管理最基本的前提。人性化管理要满足人的生理层面、心里层面等自然属性的要求，也要满足受思想意识支配的社会属性的要求。实现人性化管理，首先，营造宽松、自由、民主的工作氛围，使员工的才能得到充分激发和展现；其次，对员工给予认可和肯定，通过外界对员工的成绩或能力表示认可来提高员工的积极性，以取得情感的交融。再次，提供全面的保障体系，除了物质保障外，更应该从精神层面给予员工保障，了解心里动态，跟踪心里变化，缓解心理压力，排除心里障碍等。
物质激励和非物质激励是企业激励机制中两种普通形式，企业在保证公平合理的薪资激励和福利激励的同时，不可忽视非物质激励的作用。为员工制定个人发展计划，完善职业发展生涯、使员工在动态的职业生涯中寻求到静态的平衡；建立内部晋升体系，使员工获得更过机会的同时肯定自身价值；多层次、多级别的培训体系，使员工在不同的阶段获得不一样的知识架构。完善约束机制，包括监督与惩罚机制，实行目标责任制，建立中高层管理者执行督查制度、问责制度，并制定精细的责罚条例，执行过错追究制度，使员工能及时对自己的不足进行更改和调整。
3、“以人为本”要进一步加强企业文化建设，培养共同的价值理念
企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。企业文化是企业核心竞争力的源泉，是企业软实力的集中体现。而文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观要求每位员工重诚信、讲诚信，守诚信；敢于担当、勇挑重任、尽职尽责；勇于变革、敢为人先，求变创新；不计代价、不怕苦难、埋头苦干。企业对国家负责，员工对企业负责，企业员工共同对社会负责。这就是企业文化强调“以人为本”建设，创造和谐的文化的实质所在。
著名经济学家于光远说：国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理关键在于文化。优秀成功企业的关键在于如何吸引全体员工，建立一个共同的目标和价值观念，并把这个目标和价值观念扎根于企业每个员工头脑中，表现为员工的整体精神、共同的价值标准，使企业具有强大的凝聚力和竞争力。在构筑企业文化的过程中，要注意概括、提炼和确立好企业的文化实质，使其真正成为激励、指导员工开展生产经营活动的财富，成为维系企业生存发展的支柱。
坚持“以人为本”的思想，构筑企业文化是加强企业文化建设的指导思想，只要认真落实好这一点，才能把员工和企业紧密联系在一起，企业文化才会发挥出巨大的凝聚作用，推动企业持续、协调、健康的发展。
人本管理思想中国自古有之。马克思曾说过：“历史不过是追求着自己目的的人的活动而已。”此语肯定了人在社会实践中的主体地位和创造作用。人作为其它所有构成要素的主宰，理应发挥应有的作用。企业应在“以人为本”的理念指导下，针对人的需求进行管理，在有效实行人力资源战略的同时，塑造以人为本的健康的企业文化，提高竞争力，保持持久力，在市场博弈中游刃有余，不断发展。
作者简介：周旭（1962.10－)，汉，安徽桐城人，国网电力科学研究院/南京南瑞集团公司，教授级高级工程师，从事企业管理和电力市场营销工作。
关键词：企业管理 以人为本 企业文化建设
20世纪80年代，联合国发布了《我们共同的未来》，提出了可持续发展思想，可持续发展观的核心是以人的发展为核心，追求发展的可持续性和人文性，强调突出人本身的自由、平等和全面发展，其基本特征是注重人的主体性，从人的角度去理解发展问题。当人作为一种富有能动性的宝贵资源在实现自我价值以及价值不断增值的过程中，也会带给企业持久的动力，促进企业良性有序的发展，所以人在企业的发展壮大中起着不可或缺的作用。“以人为本”建设已成为现代企业管理的重要因素，直接决定着企业的经济效益、社会效益，以及能否取得共赢。
一、“以人为本”是现代企业管理的根本和关键
1、以人为出发点是“以人为本”的指导思想
这里所讲的“以人为本”已不同于学术概念、政策语言，即是一个被泛化使用于当今社会各个领域的词语，但是这并不影响它最基本的内涵的表达。“以人为本”一是突出和重视人的社会主义现代化中的主体地位、能动作用和主导作用，肯定人在推动社会主义现代化建设中的决定力量。二是强调以人的根本利益为本，社会主义现代化的发展最主要的目的是惠及于人。在价值上，尊重人、关心人、爱护人、解放人；在权利上，给予相对独立的政治权利、经济权利、文化权利和话语权等。
2、激发调动人的主动性、积极性和创造性是“以人为本”的表现形式。
现代企业管理是由人支配的，管理的主体是人而不是物。当人的积极性、主动性和创造性得到充分展示后，人就成为一个有思想、有意志、有感情的完整的人格主体，对工作充满热情，履行义务，完成责任；对生活充满向往，积极乐观，锐意向前。所以必须坚持人既是企业发展的责任主体又是权利主体的连带意识，坚持人是发展主体和价值主体的统一，只有这样才能最大程度地将人的积极性、主动性、创造性激发出来，扎实有效地推进现代企业“以人为本”建设。
3、致力于企业和人的共同发展是“以人为本”的终极目标
员工和企业，两个看似独立的主体，各有不同的利益诉求，实质上它们是一个有机的整体，只有保持两者的共同发展才能实现企业的可持续发展。要让企业中的每一个成员各得其所，各尽其才，最大程度上发挥个人才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司目标的方向发展，使企业具有强大的力量。现代企业管理中的“以人为本”建设就是要 “人是企业最宝贵的资本前提下，实现企业自身资本的最大化”。
二、现代企业管理“以人为本”建设的重要性
1、“以人为本”有利于形成企业核心价值观，发扬企业精神
企业的核心价值体系是以企业的战略思想、提倡的企业文化、创建的企业品牌和长期培育起来的企业创新发展观构成的特有的企业发展意识形态。对企业战略思想的认同、企业精神的发扬、企业文化的发展、企业品牌的创建、企业创新发展观念的形成和确立，都必须由企业员工来实现。所以，企业只有真正形成以人为本的企业管理体系，才能实现企业的核心价值，构建企业的核心价值体系。国家电网公司把“诚信、责任、创新、奉献”作为公司的核心价值观，国网电科院始终倡导“重诚信、讲诚信，挑重担、尽责任，谋创新、促发展，讲奉献、树形象”的价值理念。这些都很好的诠释了“努力超越、追求卓越”的企业精神，不断提高科研开发能力、产业发展能力和运行管理能力，向更高标准迈进。
2、“以人为本”有利于执行企业发展策略，实现企业战略目标
企业发展策略、战略目标是企业使命的具体化，是企业追求的较大目标。企业使命为企业发展指明了方向，是企业战略制定的前提与行动基础。国家电网公司“以‘三个建设’为保证，全面推进‘两个转变’，建设‘一强三优’现代公司”作为发展战略，把企业的战略目标定位为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”，这些都是企业前行的基础，为企业明确了方向。所以 ，现代企业必须实行“以人为本”管理，高度重视员工的各项需求，以员工的心理调适为前提，采取刚柔相济的管理办法，尽可能使员工对企业从心里上产生认同，达到有效管理的目的，为企业发展目标的实现铺平道路。
3、“以人为本”有利于提高企业管理水平，促进企业快速发展
“以人为本”和企业发展辩证统一，相互影响，相互促进。“以人为本”是企业提高管理水平，实现快速发展的保证。许多业绩卓著的企业都提出了“以人为本”的口号，并将其演绎成具有自身特色的企业理念，通用电气的“情感管理”，长虹的“以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一”，联想的“亲情文化”无不从“情”入手，透露出浓浓的对人性的关怀和重视。“情”字背后即是规范的管理机制、严格的管理制度、良好的企业氛围、明确的战略规划，这些都助力企业的全面发展，成为企业快速腾飞的催化剂。
三、如何加强现代企业管理“以人为本”建设
1、“以人为本”要树立科学的人才观，推进人才体制机制创新
“以人为本”是科学人才观的重要内容。科学人才观把促进人才健康成长和充分发挥人才作用两者结合起来，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业，帮助人才干好事业的社会氛围。做到人尽其才，才尽其用，尊重人才、理解人才、相信人才、关心人才、保护人才、用好人才、开发人才。
创新人才体制机制，1）实行产学研合作培养创新人才政策，通过“人才＋项目”的培养模式等，建立紧密的产学研战略联盟。2）合理配置人力资源，避免因人才使用价值的低效率和人才的使用不当而导致的人才流失，根据实际情况，及时调配使用人才，以达到人力资源选配的高质量和高效率。3)建立人才快速成长通道，为其提供培训、实践、考核等发展机会，以及各项保障制度，促进迅速成长。4）建立人才库，有意识地从中选拔人才，对有一技之长的员工进行针对性的锻炼培养，使其成为营销行业的领头羊。
2、“以人为本”要实现可行的人性化管理，制定合理的激励约束机制
古人云：得人心者得天下！对于企业而言，顾客是上帝，其实某种程度上员工也是上帝。员工队伍的稳定、创造性的大小、整体素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。“以人为本”在现代企业中表现为要进行化人性化管理，人格的平等是人性化管理最基本的前提。人性化管理要满足人的生理层面、心里层面等自然属性的要求，也要满足受思想意识支配的社会属性的要求。实现人性化管理，首先，营造宽松、自由、民主的工作氛围，使员工的才能得到充分激发和展现；其次，对员工给予认可和肯定，通过外界对员工的成绩或能力表示认可来提高员工的积极性，以取得情感的交融。再次，提供全面的保障体系，除了物质保障外，更应该从精神层面给予员工保障，了解心里动态，跟踪心里变化，缓解心理压力，排除心里障碍等。
物质激励和非物质激励是企业激励机制中两种普通形式，企业在保证公平合理的薪资激励和福利激励的同时，不可忽视非物质激励的作用。为员工制定个人发展计划，完善职业发展生涯、使员工在动态的职业生涯中寻求到静态的平衡；建立内部晋升体系，使员工获得更过机会的同时肯定自身价值；多层次、多级别的培训体系，使员工在不同的阶段获得不一样的知识架构。完善约束机制，包括监督与惩罚机制，实行目标责任制，建立中高层管理者执行督查制度、问责制度，并制定精细的责罚条例，执行过错追究制度，使员工能及时对自己的不足进行更改和调整。
3、“以人为本”要进一步加强企业文化建设，培养共同的价值理念
企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。企业文化是企业核心竞争力的源泉，是企业软实力的集中体现。而文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观要求每位员工重诚信、讲诚信，守诚信；敢于担当、勇挑重任、尽职尽责；勇于变革、敢为人先，求变创新；不计代价、不怕苦难、埋头苦干。企业对国家负责，员工对企业负责，企业员工共同对社会负责。这就是企业文化强调“以人为本”建设，创造和谐的文化的实质所在。
著名经济学家于光远说：国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理关键在于文化。优秀成功企业的关键在于如何吸引全体员工，建立一个共同的目标和价值观念，并把这个目标和价值观念扎根于企业每个员工头脑中，表现为员工的整体精神、共同的价值标准，使企业具有强大的凝聚力和竞争力。在构筑企业文化的过程中，要注意概括、提炼和确立好企业的文化实质，使其真正成为激励、指导员工开展生产经营活动的财富，成为维系企业生存发展的支柱。
坚持“以人为本”的思想，构筑企业文化是加强企业文化建设的指导思想，只要认真落实好这一点，才能把员工和企业紧密联系在一起，企业文化才会发挥出巨大的凝聚作用，推动企业持续、协调、健康的发展。
人本管理思想中国自古有之。马克思曾说过：“历史不过是追求着自己目的的人的活动而已。”此语肯定了人在社会实践中的主体地位和创造作用。人作为其它所有构成要素的主宰，理应发挥应有的作用。企业应在“以人为本”的理念指导下，针对人的需求进行管理，在有效实行人力资源战略的同时，塑造以人为本的健康的企业文化，提高竞争力，保持持久力，在市场博弈中游刃有余，不断发展。
作者简介：周旭（1962.10－)，汉，安徽桐城人，国网电力科学研究院/南京南瑞集团公司，教授级高级工程师，从事企业管理和电力市场营销工作。