精神障碍患者在精神症状的支配下，常出现严重的兴奋、躁动、自伤、自杀及治疗护理不合作等行为。保护性约束是指在精神科护理过程中，护理人员根据患者病情的特殊情况，对其紧急实施的一种强制性的、限制其行为活动的医疗保护措施，它作为精神科的一项非常有效的医疗护理方法，对于精神患者的兴奋躁动、自杀自伤、外走等危害他人和自身生命安全的行为，起到了积极的预防和控制作用。但约束本身大多违背患者当时的意愿，多数采取强制性的护理方法，会给患者带来不愉快的体验，增加其心理压力，影响治疗依从性，部分家属难以接受，则可能造成医患关系紧张或医患矛盾。人性化护理是一种整体的、个体化的、创造性的、有效的护理模式，其目的可使患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态，减少和减低不适的程度。因此，人性化护理在此过程中的应用显得犹为重要，它可以缓解患者紧张情绪，避免约束过程中的躯体损伤，提高后继治疗依从性，改善医患关系。