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<正>为深化"为民服务创先争优"活动,不断提升服务水平,树立良好企业社会形象,2011年12月20日,南方电网公司正式发布《中国南方电网公司服务承诺》、《中国南方电网公司员工服务准则》、《中国南方电网公司"三公"调度措施》(以下简称"三项承诺"),服务标准向国际先进电力企业看齐,服务硬指标高于国家标准。