持续质量改进在提升眼科出院患者滴眼质量中的应用

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滴眼药水是治疗眼病的主要手段之一。在很多情况下,没有正确掌握滴眼药水的方法是造成治疗效果不理想的主要原因。住院期间由专科医生、护士完成,极少发生差错。出院后,患者自行滴眼或者家属帮助滴眼等容易出错,影响疗效,甚至对患者造成伤害,发生医疗纠纷。为了提高疗效,减少副作用和节约用药,眼科护士要对患者进行正确滴眼药水操作宣教。2011年4月起,我院眼科将质量持续改进(CQI)用于提升眼科出院患者滴眼质量工作中。促进了护患间的沟通、交流及配合的默契程度,降低了出院患者滴眼错误操作发生率,提高了患者对护士的满意度。
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