论感知与界面设计的生成性关联

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  【摘 要】围绕界面到界面设计的生成,界面设计中人与机器之间的关系,探讨界面设计中人作为核心部分如何影响设计师设计界面时所面临的人的感知问题。人的感知有视觉感知、触觉感知、听觉感知等五大感知,这些都是人与产品进行交流不可忽略的因素,这是一个相互反馈的过程,交互也就应运而生,在交互设计中,用户体验与人的感知是密不可分的。人的感知并不是按照所期望的发展,它有自己的规律,我们会受到过去的经验、现在的环境以及未来的目标所影响,感知不是被动的受人支配,而是主动支配人的行为方式。
  【关键词】感知 界面设计
  1 界面设计的生成与感知问题
  从口口相传到结绳记事到纸质时代再到数字化时代,信息的传递都是借助某种媒介来进行的,界面一词的出现也是在进行信息的交流时而产生。“界:竟也。”[1]竟本作境。有边之境即为实境,无边之境即为虚境。在数字化的时代界面设计逐渐成为虚境真实存在的表象。
  界面对应的英文是Interface。在《简明不列颠百科全书》中对“Interface”的定义为“物质两相的分界面,界面并不是几何面,而是一个其两侧物质性质不同的薄层。”[2]在设计学科领域中使用的界面则偏重于物质属性的意义。界面是一种由色彩、文字、图像、符号等视觉元素以及多媒体元素为主构成的,传达特定的信息,以方便人与机器的交流为目的的中间媒介。
  然而随着时间的推进,消费产品的制造者意识到他们需要在功能相同的产品上与竞争者有所区别,因此设计作为一种增加用户对产品期望的手段被引入,从而演变出了界面设计,在数字化的时代,界面设计愈演愈烈。界面设计已经成为造型艺术这种新兴门类的主要研究对象之一,成为一种重要的文化创造行为和物化形式以及后来的扁平化形式。界面设计作为设计学科的一个分支,具有很高的实用价值。它以科学技术和艺术的结合为基础,以外观表现形式为主要手段,谋求产品的功能美与形式美,并体现产品的时代感,以优良的设计最大化满足使用者的心理需求,因此界面设计是以人类心理学为基础的设计学科。
  从定义理解可以看出,界面是协调人机关系的重要环节,在日常生活中随处可见,而界面设计则是充分考虑到人在使用产品时的一种状态,无论是更好地理解产品的功能性还是给人视觉上的享受等等,界面设计是考虑多方因素后诞生的设计领域,也是现当代社会生活中不可缺少的一部分。在生活方式上界面设计充分考虑的核心是人,也就不得不考虑人各方面的感知,使界面设计与人的情感和视觉、触觉、听觉等方面有着必然的联系。
  2 感知的多维性在界面设计中的表征
  人的感知存在多种维度,在界面设计中,界面作为一种虚拟化的产品,“是人与机器之间的通信介质或者方式,人机之间可以通过它进行信息交流。”[3]通过人在界面上对机器的信息输入,机器才能够将信息反馈在界面上传达给人,我们也称之为人机界面。人机界面也可以说是通过相关的硬件和软件进行对话的手段。
  在人机界面中人作为主导者,而一系列的操作需要通过人的感受器去协调工作,才能将身体发出的指令传达到机器上,而感受器即人的感觉器官:视觉、听觉、触觉等。研究人的感觉器官的特点会有利于界面设计师更好地理解人是如何接受信息的,由此才能设计出合适的界面来使人们轻松愉快地接收你要提供的信息。而随着感知的过程,一般来说,从信息量的大小来看,视觉、听觉、触觉依次减小。因此我们通常使用听觉和触觉来辅助视觉上的设计,比如提示音和手机的震动。
  通过视觉感官、听觉感官、触觉感官多方面的反馈到人的信息被人所知道,同时,视觉感官作为核心的基础,却是个很奇妙的器官。当直接注视着某个地方时,这个地方的周围部分都是失焦的,反之则是清晰的。在我们的视觉观察中心,是我们阅读时视野工作的区域,而视野的其他部分不能用于阅读,也就是说视野能够阅读是被训练成能够阅读的,当我们看到某些信息后,通过视觉观察区域扫描后才进入视觉系统,也意味着阅读需要大量的眼球运动。
  也就是说,视觉中央的图形、色彩、符号等比视觉边界的图形、色彩、符号更易于分辨出。我们的眼睛所能观看到的范围也是有局限的,因此在这个视觉边界里有他的中心地带,利用这样的视觉特点,我们可以有别于其他区域更好地掌握信息的区域,在界面设计中更好地构建出信息传递的介质。
  在界面设计里眼睛能够快速轻松地感知一些信息并传达到大脑,视觉中央只是可以善加利用的一个方面,而触觉感知所接受的信息更多是来源于机器本身的反馈。当我们输入文字时,机器会有震感或声音被我们的皮层神经捕捉并传达到大脑,反映出一些信息被我们所知道。更多的时候是声音的辅助,长短音,不同的音律设定成不同象征的唯一指示,让我们通过听觉知道这声音代表的含义,就像符号的象征性一样很容易被人记忆,这是人们此刻的意识。而这种记忆既是任何人能够意识到的,也是极度不稳定的,如果声音或事物极具特点,那么记忆的时间会更长,而这些特点也是需要人们更加注意才能印象深刻。如果反反复复地听一个音律时,我们的记忆也会更加深刻。如此看来,感知的维度是有层次的,并不是单一的存在方式。
  3 感知的多样性与界面设计的关系
  界面不是单独存在,从依附于一些产品应运而生开始就与人密切联系,这也注定了界面设计不是静态外形的设计,而是交互形态的设计,是不断改变或者随输入和输出而改变的设计,这种设计行为考虑更多的却是行为设计。
  随着第一台计算机的问世,界面完全改变了它所触及的产品性质,对于人类来说,界面十分引人注目,使得界面产品的其他特性变得边缘化而不重要。以前,设计传统是企业用来提供产品合意性的重要支柱,但在界面世界里它并不能提供太多的指导,行为设计是一个不同的问题,需要的不仅仅是视觉组合与品牌的问题,它需要了解从购买到使用整个过程中用户与产品的关系,最重要的是了解用户希望如何使用产品,以什么方式使用产品,以及在使用产品的时候期望达到的目的。也就是说界面设计不仅仅是审美学的选择问题,更是基于对感知和认知心理学的知识。   人的感知有多个层次,我们对周围世界的感知不是对其真实的描述,我们感知到的很大程度上是我们期望感知到的,能够影响我们感知的有过去的经验、现在的环境以及将来的目标。
  当我们看到windows界面的小窗口左边写着取消,右边写着确定时,笔者会想也不想的下意识地去点击右边的确定,但是当窗口的左边写着确定,右边写着取消时,我们仍然察觉不到按钮的标准位置已经改变,还是会点击右边来完成确定的指令,这就是为什么控件的摆放要一致,这种行为与我们过去的经验有很大关系,先入为主影响了我们的感知。一些用户经常不认真地看屏幕就点击按钮或者链接,而他们更多地是靠以往的经验来引导他们对界面的感知,而不是看清屏幕上的实际内容。类似的,在寻找某件东西时,如果它不在老地方或者看起来与以往不同,即使就在眼皮底下我们也能视而不见。这就是因为经验调整我们到期望的地方依据期望的特征去寻找。
  当我们试图去了解视觉感知是如何工作时,它不完全是一个自下而上的过程,其中也有自上而下的作用。当我们看到第二个字母与第一个和第三个字母的字体不一样时,很容易受第一个和第三个字母的影响而把第二个字母联想成第四个字母,这就是周围的环境对感知的影响。同样存在于不同的感官之间,五个感官任何之一的感知都有可能同时影响其他的感知。“对于识别一个字母、一个单词、一张脸或者其他的任何物体的神经活动,都包含了环境刺激产生的神经信号的输入,这个环境包括感知到的邻近对象和事件,甚至由环境激活的对以往感知到的对象和事件的记忆。”[4]
  除了过去的经验和所处的环境会影响感知外,我们的目标和对将来的计划也会影响我们的感知。具体地说,我们的目标会过滤我们的感知:与目标无关的东西会被提前过滤掉,而不会进入到意识层面。
  当人们在软件里或者网站上寻找信息或者某个功能时,他们并不会认真阅读,只是快速而粗略地扫描屏幕上与目标相关的信息。“目标对感知的过滤在成年人身上特别可靠,相比之下儿童对目标的专注却略显差了点,儿童更容易被刺激驱使,目标较少地过滤他们的感知。这种特点使得他们比成年人更容易分心,也使得他们在观察时更容易被周围的事物所影响。”[4]
  感知会影响界面设计,那么影响我们注意的是什么?也可以是界面,它作为一种虚拟的存在,却发生在我们真实存在的世界中,这已经成为一种相互的关系。感知是主动地去感受界面中的图片、声音、色彩等,而承载物也并非完全是被动地去接受,它会将输入的信息以另一种形式反馈给我们。当我们移动眼睛、耳朵、手等去寻找周围与我们正在做的最相关的东西时,当我们在寻找某件物品时,大脑能预先启动我们的感官,使得它们对要寻找的东西变得非常敏感时,这些行为是无法按照我们预期的目标发展,而是要顺从感知的意愿引导着设计行为的延续。
  参考文献
  [1][汉]许慎撰.[宋]徐铉.说文解字[M].北京:中华书局,2001,811.
  [2]张帆,罗琦,宫晓东.网页界面设计艺术[M].北京:人民邮电出版社,2002,1.
  [3][主]刘怀亮,袁宜英,许素霞,刘涛.人机界面设计[M].北京:冶金工业出版社,2007,1.
  [4][美]杰夫·约翰逊.认知与设计理解UI设计准则[M].北京:人民邮电出版社,2001,4-5.6.
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