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顾客对企业的信任缺失直接关系到企业的生存与发展.赢得顾客的信任是企业关系营销成功的核心问题.在西方有关文献的基础上,结合我国的实际情况,本文提出和阐述了企业培育顾客信任关系的主要途径.
关于企业培育顾客信任关系途径的探讨
【摘 要】
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顾客对企业的信任缺失直接关系到企业的生存与发展.赢得顾客的信任是企业关系营销成功的核心问题.在西方有关文献的基础上,结合我国的实际情况,本文提出和阐述了企业培育顾客
【机 构】
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西安交通大学经济与金融学院710061
【出 处】
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财贸研究
【发表日期】
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2003年4期
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