弘扬潍坊特色的海归酒店经理人

来源 :中华名人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:oliver777
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  民族性即是世界性,地域性更能展现世界的风采,作为原先中国四大名菜之首的鲁菜,在家门口就遭遇尴尬与无奈。他,是区域内唯一出国系统学习西方酒店先进管理经验,却对贪大求洋保持了清醒的头脑的人;他,是青岛平度人,却矢志不渝的挖掘、培养、提升潍坊特色饮食文化;他,是四星级酒店的经营者,却把“潍坊人自己的酒店”的品牌树立于鸢都大地。他就是潍坊大酒店总经理李永军。
  
  农村娃中的美丽蜕变者
  
  1978年,16岁的李永军,刚刚初中毕业,就中断学业,经过层层筛选、严格的政审,从偏远的胶东农村来到山东第一家外事接待单位济南饭店,成为年龄最小的餐厅服务员。面对辉煌的殿堂、亮丽的金银器皿、黄头发蓝眼睛的外国人,他睁大了好奇的眼睛,发誓干出点名堂来。服务,首先要从交流开始,而外语又是他从未接触过的语言,为了尽快投入服务,他买来收音机,刻苦学习英语广播初级班的教程,缠着老师傅学,主动与外宾对话,第一个拿到了广播英语的结业证书,第二年就被评为先进工作者。1982年,调回潍坊宾馆继续从事餐饮服务工作,后提拔为主管、经理,期间,主持潍坊市第一次三级服务员的定级考核,他精心设计的中餐服务的规范化、程序化标准,一直沿用至今。经过近30年的努力,最终成为“中国旅游饭店业荣誉证章”的获得者。
  
  机会只恩赐于有准备的人
  
  1992年,凭着扎实的外语功力和骄人的工作业绩,他经过全省性考选,被公派到欧洲酒店最高学府联邦德国巴伐利亚州宾馆旅游学院深造,既是学生又是客人的新颖教学方法,重视法治注重人权的欧式服务理念,计划性程序化特别强的严谨作风,让他茅塞顿开,融贯东西,形成了一整套现代酒店管理理论体系。1994年,学成归国后,又继续攻读完经济管理本科课程,期间多次谢绝高薪聘请,始终与员工共历风雨,同享辉煌。2006年4月13日,资方经全面考察,将潍坊大酒店总经理的重任委托给李永军,开启了潍坊大酒店再次腾飞的崭新篇章。
  
  四星级大酒店的理性经营者
  
  顾客就是上帝吗?极端的诠释只能扭曲服务业娇美的容颜;全盘西化就是国际化吗?失去自我只会使自己忸怩地游离于市场的边缘。经历战火,方懂功名淡如云;学贯东西,才知舍得义当先。为此,他们把“您想得到的,一定是我们要做到的”作为潍坊大酒店的服务宗旨,让“顾客就是上帝”的神化,转化为“有需求的人”的人性化,强调内外关系的和谐、纪律的严明、先舍后得的思维方式和热情待客的服务准则。广受客户好评。千里驰骋,只为此刻驻足;别时眷念,就在这里释怀“家的感觉真好”。
  他们把文化建设作为企业的核心竞争力,将500多员工紧紧的团结在一起。同舟共济,挚爱大家共同的家园,护卫全体成员的命运载体,共享团结奋斗来的美好生活;知难而进,经历改革的阵痛,拭去尴尬的泪水,鼓起抗争的勇气,与时俱进,永立潮头;诚信经营,30年的金字招牌,几代“潍坊人”的苦心经营,百万潍坊人的明心见证、践行诚信,倡树诚信。到目前,“潍坊人自己的酒店”已成为一种社会情结,根植在广大人民心中,仅喜庆宴会一项,几乎天天爆满,正南正北的格局,吉祥菜品的开发、贴心贴意的服务,使潍坊大酒店成为潍坊最佳婚庆场所。
  
  潍坊本地风味的弘扬者
  
  作为中国品牌城市,潍坊历年来已成功举办“国际风筝会”、“鲁台经贸洽谈会”、“蔬菜博览会”、“宝石节”等国内外知名节会,国际间交流日益频繁,事实证明:手牵风筝线,口衔肯德基,不一定诠释透国际交流的真正内涵,更不能全面的彰显潍坊地域特色。作为“潍坊人自己的酒店”,潍坊大酒店几十年来坚持不懈地抢救,挖掘、提升本地特色饮食文化,作为这项工作的倡导者和执行者,他认为:菜品的地域特色很强,只有当地人才能做得原汁原味,让潍坊人和外来者能尝到一口地道的老潍坊菜,将鲁菜发扬光大,是潍坊大酒店义不容辞的责任。基于这种认识,他们组成攻关组,第一家把朝天锅从街头小店请进了高级酒店,原国务院总理赵紫阳同志品尝后,赞叹不已,“风味奇特、独一无二,值得推广”。以后,潍坊和乐、潍坊萝卜宴、临朐煎饼、高密炉包……纷纷从这里雄赳赳、气昂昂的踏进大雅之堂,成为高档宴席的新亮点,尤其是开发的“潍坊小凉菜”系列,成为鲁菜的一太亮点,成为潍坊饮食文化的一个特色招牌。潍坊作为一个文化底蕴特别深厚的城市,地方风味挖掘的潜力异常巨大,古时的说法是“吃了潍县(今潍坊市)菜,天下不用转”。如今,潍坊大酒店毅然扛起弘扬潍坊饮食文化的大旗,“来到潍坊,住在潍坊,食在潍坊,乐在潍坊”,潍坊人正以鲜明的特色、开放的格局、博大的胸怀热诚欢迎四海宾朋的到来。
其他文献
去年五月,韩国大韩航空公司空姐培训学院讲师曹银根来广州访问,我们一起探讨客舱服务时,我谈了这么一件事情——  有一次,我乘坐山东航空公司的飞机从济南飞深圳,这个乘务组的空姐引起了我的注意:只见她们一边疏通通道;一边摆放行李,忙个不停。飞机起飞前,她们帮几十个乘客放好了行李,整理了好了行李架。   她们在服务中,手、眼、嘴一起联动,这叫手快、眼快、嘴快。你看,一个零乱的行李架,一会儿就被她们调整的井
期刊
众所周知,端砚是中国文房四宝之一。端砚开采制作始于初唐,距今有近1400年历史,唐代书法家柳公权在《论研》中把端砚的地位放在各大名砚之首。历代帝王公卿,文人墨客,庶民学子都将端砚视为梦寐以求的极品。而“中国的砚都”便是国家级历史文化名城、岭南文化的发祥地广东省肇庆市。  建国以来国家对肇庆市当地政府对端砚生产和文化承传等方面做了大量工作,肇庆市获得了“中国砚都”的殊荣,“端砚制作技艺”入选国家级非
期刊
施振西其人    施振西,1968年畢业于中国人民大学,二十世纪八十年代后期辞职闯深圳,白手起家,率先打破科技培训, 职业培训的计划体制,仅前五年就为深圳特区培训了急需的各类人才10万多人次,为表彰其对特区教育与改革开放的贡献,教师节十周年,中共深圳市委宣传部、组织部、市教育局、人事局、共青团、总工会六个领导机构,破天荒地、单独联合发文,向市长推荐施振西为市级优秀教师。同年,深圳特区的职业与成人教
期刊
陈飞翔,安徽长丰人,大学文化,进修于中国美术学院。现任安徽省政协委员、安徽省政协社法委委员、安徽省青年美术家协会副主席、安徽省青年书画院副院长、安徽省文化艺术培训中心主任、广州市大中专院校书画协会顾问。  自幼起在中西绘画多科中均有受训,擅长中国画水墨。作品多次入选全国、省及美国、日本、新加坡、马来西亚等境外美术作品展,获金、银、铜等奖项数十次;多篇论文发表于专业刊物。先后成立了陈飞翔查济美術工作
期刊
如果你拥有2300万元的资产,你最想做什么?豪宅?名车?再投资?一千个人肯定就会有一千个不同的答案。但黄进的答案是:全身心投入孩子的素质教育,通过乐八人物(即动漫人物)传授给孩子中国传统的道德文化、做人做事的道理,为千千万万的家庭服务。就是凭着这样一个简单而朴素的想法,黄进走上了一条在别人眼里几乎是不可思异的道路,而这一走就是7年。7年过去了,《乐八·JJMe》终于诞生了,但黄进不仅付了7年的宝贵
期刊
离开规范股那年,领导怕我的想法,带着我到瑞丽走了一圈,于是带回了两尊木化石。领导说木化石经过亿万年的磨耗,剩下的再也不是不可雕的朽木,而是似玉一样的化石。我细至地进行观看,在玉一样的外表背面,是加工者特意留下的原生态的树质,本来是石头一块,我却看到了一棵树、一片叶、一节树的枝条。  木化石又称硅化木,是地质历史时期的树木经历地质变迁,最后埋藏在地层中,经历地下水的化学交换、填充作用,从而这些化学物
期刊
2008年中国·银川国际岩画工作交流会议暨首届贺兰山岩画艺术节是由银川市人民政府、宁夏回族自治区文化厅,宁夏回族自治区旅游局主办,银川市贺兰山岩画管理处承办的大型国际性文化交流活动。有来自美国,荷兰、中国大陆及台湾地区约80多位著名岩画专家、古人类学家,以及国内40家知名媒体的代表参加这次盛会。活动自筹备以来,得到了有关单位,中外岩画专家和媒体的大力支持。  中国·银川国际岩画工作交流会议暨首届贺
期刊
为了让白内障患者重返光明看到2008北京奥运会比赛  “复光行动”到河源    近日,由广东省美容美发化妆品协会出资赞助,广东省妇联、武警广东总队医院联台举办的“复光行动”,在东源县灯塔镇拉开序幕。这次活动将会有200名白内障患者重见光明。  多年来,广东省美容美发化妆品协会一直热衷于公益事业,从2004开始发起并组织了多次“复光行动”,为广州、汕头、梅州、河源等市的1400名贫困家庭、孤寡老人白
期刊
1980年9月12日傍晚,上海市第六人民医院的走廊上,一群医生和护士在窃窃私语。当晚7点多,妇产科病房里的一位孕妇艰难地产下一个重得出奇的男婴,负责接生的医生和护士对此早有准备。男婴的父母都是退役篮球运动员,这对全中国个头最高的夫妇在一年前结婚。  孩子的母亲方凤娣身高1.88米,比普通身材的上海男子高出不少。孩子的父亲姚志源是个身高2.08米的巨人,由于长期低头穿过对他来说太矮小的门框,以及低头
期刊
6月6日,“万年崖柏珍稀濒危植物保护专项基金”启动仪式在华南植物园举行。该基金是我国首个由民间出资设立的科研专项基金,将用于资助研究极度濒危植物崖柏。它开创了民间资助科学家进行濒危珍稀植物研究的先河。  战略性生物资源的多样性保护和可持续利用研究已成为当今生物学的重点和焦点。为有效地保护和可持续开发利用珍稀濒危物种,被誉为中国民间保护、研究“崖柏第一人”的陈奕洪先生与中科院华南植物园达成共识,以江
期刊