客户关系管理之浅见——以小米公司为例

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在移动互联网时代,企业的客户管理管理方式发生了极大的改变:社会化媒体的出现、粉丝文化的突起等,都给企业的客户关系管理带来了挑战与机遇.本文立足于小米公司的客户关系管理,详细解读小米公司的客户关系管理体系,为我国企业客户管理带来一定的经验和参考
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