微博上的沟通是开放性的、 面向所有人的， 因此品牌化的尝试应该以内容创新、 建立和维护消费者关系为主； 同时通过社交大数据挖掘和解读消费者行为习惯， 及时优化传播信息。 而微信上的交流更具私密性， 因此需要专注于信息的定制化。
　　胡洁燕 （Peony Wu）
　　奥美中国首席数码长、北京奥美广告董事总经理
　　胡洁燕在管理咨询， 顾客营销及代理机构领域有超过17年的丰富经验， 热爱有关品牌建设和数码沟通的一切。 作为奥美中国首席数码长， 胡洁燕负责领导集团内跨业务单元、 跨市场的数码会议， 并确保行业内的数码化转型成为中国市场中各领域的核心， 也是众多重要客户数码化改造的建筑师。 胡洁燕同时还担任北京奥美广告董事总经理， 负责北京奥美广告的日常管理， 提升其创意实力， 并将日积月累的数码专长应用于客户服务和员工发展的机会中。
　　在过去一年中 ， 我们看到了数码领域许多有意思的创新尝试。
　　创新媒介与技术带来全新体验。 以虚拟购物应用 “无限1号店” 为例， 一夜之间， 1号店启动了一千家虚拟店铺， 这些店铺有些位于中国地标建筑之前， 有些出现在1号店的线下实体竞争超市前。 全部都是借助手机终端打造的3D立体式线下虚拟商场， 消费者只需通过登录 “无限1号店”应用程序就可以置身于这一千个店铺当中开始 “逛店” 。 这个案例就是以创新的购物方式为品牌制造了与消费者互动的机会， 从数据上看， 更是有效提升了其品牌销售额和品牌好感度。
　　电子商务的巧妙新玩法。 2012年， 梅赛德斯-奔驰B级豪华运动旅行车经历了焕然一新的蜕变， 整体走向呈现了年轻化、 运动化的风格， 更是推出了夜行特别版。 结合夜行版自身的特点， 将其淘宝天猫上的预售时间也特意设定在夜间， 巧妙地利用了这一方式吸引到目标群体的注意。
　　社交化营销拉动消费者情感。 2012年是奥运年， 耐克在微博等社交媒体上的奥运情感式营销所呈现出的快速反应大家有目共睹； 而伊利用平凡人的故事挂钩奥运精神， 成功引起大众的共鸣， 这一营销策略不仅稳固了伊利在行业内的品牌领导地位， 品牌资产也得到了提高。
　　针对目前国内流行的微博及微信平台， 进行不同方向的尝试。 微博或其他社交媒体上的沟通是开放性的、 面向所有人的， 因此品牌化的尝试应该以内容创新、 建立及维护消费者关系为主； 同时通过社交大数据挖掘和解读消费者行为习惯， 及时优化传播信息。 找到这些平台上对你的品牌参与最多、 贡献最大的那10%的用户， 可以令品牌传播事半功倍。 而微信上的交流更具私密性， 因此需要专注于信息的定制化， 有助于更加深入地挖掘消费者行为习惯。
　　常规品牌赞助同样可以制造噱头。 红牛一贯通过赞助极限运动来传递自己的品牌精神。 去年， 他们在国外将赞助又玩出了新花样——大胆地选择了3.8万米的超音速太空跳伞作为赞助对象， 吸引了众多媒体的报道及无数网民的关注。
　　我观点
　　在手机方面： 随着智能手机的普及， APP的发展愈发广泛， 这为品牌接触消费者提供了新的机会。 我们要学习的是如何利用这些APP与消费者建立长期的联系， 可以是游戏， 也可以是为消费者提供的便捷服务， 如 “无限1号店” ， 不仅为消费者创造了便利的购物渠道， 同时增加了品牌销量。 我们要在手机内容上不断地进行尝试。
　　在电子商务方面： 越来越多拥有庞大线下渠道的零售商， 如苏宁、 国美等， 都开始主攻电商平台以扩大其产品线。 在这一领域， 我们将看到不同于以往的创新推广方式。
　　在社交方面： 微博通过推广或与消费者展开话题讨论， 公开地进行品牌宣传。 而在微信这类平台上， 消费者既可以与朋友进行私密沟通，亦可以通过 “朋友圈” 公开相关的信息， 针对这一特性， 今年在这一平台的商业化层面， 会做出不一样的品牌化尝试。
　　我挑战
　　新年的工作挑战主要来自四个层面： 1、 推出更多品牌的创意平台； 2、 如何与客户更好地交流消费者数码媒体使用习惯， 优化媒体使用战略； 3、 贯彻 “持续性内容” 策略； 4、 通过大数据深入挖掘，解读消费者行为。