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【摘 要】如何保证职工在新的形势下与企业同舟共济、荣辱与共，凝聚职工形成改革发展的强大正能量，实现“双向维护”，成为我们工会组织必须深入研究和认真思考的重要课题。
【关键词】新形势；正确舆论引导；正确服务方式；完善服务机制
企业职工是企业克服困难、迎战风险、实现发展的主体，如何保证职工在新的形势下与企业同舟共济、荣辱与共，凝聚职工形成改革发展的强大正能量，成为我们工会组织必须深入研究和认真思考的重要课题。党的群众路线教育实践活动开展近一年的时间，笔者认为其目标应该是鞭策督促各级组织尽快的改正缺点，更好的为广大人民群众做好服务。工会组织做好服务的关键是职工迫切的需要什么？需要什么样的服务？需要怎样服务？
维护职工合法权益、维护企业和谐稳定是工会组织的基本职责和永恒话题。党的十八届三中全会确定了全面深化改革的主题，近年来又陆续推出了关于深化国有企业改革的一系列重要方针和举措，制定出台了推动化解钢铁产能过剩、推进产业结构调整、整合重组和淘汰落后、推进钢铁行业绿色发展、实现转型升级的新机制新政策，提出了对钢铁企业抢抓机遇、苦练内功、增强企业发展动力与活力、构筑企业核心竞争优势的新要求。这对钢铁及作为钢铁上游企业的我们来说，既是机遇，又是新的挑战。
一、正确舆论引导服务需求
新媒体、“互联网+”的力量逐渐强大和职工素质的普遍提高，职工的思想越来越活跃，因此诉求的渠道和话语权也越来越宽泛，作为联系职工的桥梁和纽带，如何选好角度和切入点正确引导职工认识当前国内外发展形势和企业所面临转型升级的严峻困难，成为迫在眉睫的关键点。
以本企业为例，由于长期粗放式发展，各种深层次积累的矛盾逐渐显现，虽然企业一直在致力于降低劳动强度，提高机械化水平、提高劳动率水平，但是由于老矿山企业人员臃肿，劳动效率低下是不争的事实，尤其是国际金融危机爆发以来，受多重因素叠加效应的影响，目前本企业陷入了前所未有的困境。通过多种形式、多种渠道做好舆论宣传和思想引导工作，加强正面宣传教育、释疑解惑和心理疏导，引导职工以理性合法的方式正确表达利益诉求，使职工正确认识当前国内外发展形势、集团所面临的困难状况，正确对待各种关系利益调整，使职工树立与企业同兴衰的共同理念，增强信心和责任感，在应对危机、迎接挑战中贡献智慧和力量每个职工则无旁贷。
二、正确服务方式构建和谐劳动关系
本企业所处的行业已经进入“新常态”时期，保持平衡心态，加快产业结构调整，大力推进转型升级已是势在必行。在“新常态”下，工会的工作重心也要相应调整，使职工从思想上、行动上主动适应新常态要求，实现思维方式和改革举措的平稳过渡。由于本企业职工中很多人已经适应和习惯长期以来形成的经营管理模式，深化机制体制方面的改革，难免会触及到部分职工的切身利益，工会组织在做好职工思想工作的基础上，应通过各种渠道了解职工对企业全面从严管理的心态，想法和基本诉求，积极做好源头参与和源头维护，采取有力措施，深入做好工作，切实维护职工利益，保证职工队伍的稳定。
在中国特色社会主义工会理论指导下，企业工会的最大特色的服务方式是做好“两个维护”，实现双向服务。企业与职工利益是共同体，企业是职工赖以生存、实现理想及追求的平台。不少职工认为工会和行政应该是对立的，工会的最终目标仅仅应该是为职工争取更多的利益。其实利益不应该只等同于每月工资的多寡。在目前以经济为导向的价值观里，奉献、不求回报，被大部分人看作是傻子，假清高。可是皮之不存毛将焉附？如果工会组织一味地去片面追求为职工争取切身利益，忽视了维护企业发展和稳定，势必造成企业经营困难，职工的正常收入和工作都难以保证，何谈维权呢。所以企业的正常运转是第一位的，越是在企业的困难时期，工会组织的重要任务不只是和行政谈薪资、谈福利，而是最大程度的激发职工与企业同舟共济、共度难关的信心，维护企业的稳定和发展。
三、完善服务机制实现企业与职工双维护，互利共赢
新形势下，工会组织要找准服务的切入点和落脚点，努力在服务企业、服务职工有新作为、新成效，实现工会工作“既有为，又有位”。形势越是严峻，企业越是困难，越需要工会组织科学合理的规划，创造性地开展各项工作。首先，要完善维权机制、坚持推进厂务公开、职代会等提高职工参与民主管理的积极性。提升职工参与管理的积极性，拓宽职工表达合理诉求的渠道，实现职工及时理解厂情，领导随时知晓职工心声，引导职工正确行使各项民主权利，形成良性互动；其次，全面推进职工素质工程，提升职工竞争力。创新各种技能的培训方法和手段，建立行之有效的激励机制，使职工从被动学习为主动求学，完善职工成长、成才机制；再次，深入开展卓有成效的全员劳动竞赛，技术比武，合理化建议、技术和管理创新等活动。以竞赛促提升，以奖励促积极性，提升协同合作的能力，完善公开竞争机制，为职工搭建展示才华的平台，实现职工提升与企业发展互利共赢；最后，全力做好困难职工帮扶工作，积极为困难職工办实事、解难题，提供信访接待、政策咨询、生活救助、法律援助、技能培训、职业介绍等服务。坚持情感帮扶与物质帮扶相结合、扶贫与扶志相结合，制定困难职工帮扶办法，设立帮扶基金，实现帮扶工作的规范化、制度化、常态化。使所有职工都能“老有所养、残有所助、孤有所依、贫有所扶、难有所帮”，人人都能感受到组织的温暖，实现企业和谐稳定。
新形势下的工会组织任重而道远，上级组织的要求越来越高，职工的期许越来越实际，我们应不断随着时代的发展，不断改进工作方法、不断提高工作质量，真正做到党政支持、职工信赖，社会肯定，做好职工随时可以倾诉、随时可以求助的娘家人；企业可以充分信任、全力支持的桥梁纽带。
参考文献：
[1]蒲洁；浅谈如何做好新形势下的工会工作；新西部（理论版）2012年11期；
[2]赵家虎；新形势下基层工会工作创新发展的思考[J]；中国劳动关系学报；2010年01期
【关键词】新形势；正确舆论引导；正确服务方式；完善服务机制
企业职工是企业克服困难、迎战风险、实现发展的主体，如何保证职工在新的形势下与企业同舟共济、荣辱与共，凝聚职工形成改革发展的强大正能量，成为我们工会组织必须深入研究和认真思考的重要课题。党的群众路线教育实践活动开展近一年的时间，笔者认为其目标应该是鞭策督促各级组织尽快的改正缺点，更好的为广大人民群众做好服务。工会组织做好服务的关键是职工迫切的需要什么？需要什么样的服务？需要怎样服务？
维护职工合法权益、维护企业和谐稳定是工会组织的基本职责和永恒话题。党的十八届三中全会确定了全面深化改革的主题，近年来又陆续推出了关于深化国有企业改革的一系列重要方针和举措，制定出台了推动化解钢铁产能过剩、推进产业结构调整、整合重组和淘汰落后、推进钢铁行业绿色发展、实现转型升级的新机制新政策，提出了对钢铁企业抢抓机遇、苦练内功、增强企业发展动力与活力、构筑企业核心竞争优势的新要求。这对钢铁及作为钢铁上游企业的我们来说，既是机遇，又是新的挑战。
一、正确舆论引导服务需求
新媒体、“互联网+”的力量逐渐强大和职工素质的普遍提高，职工的思想越来越活跃，因此诉求的渠道和话语权也越来越宽泛，作为联系职工的桥梁和纽带，如何选好角度和切入点正确引导职工认识当前国内外发展形势和企业所面临转型升级的严峻困难，成为迫在眉睫的关键点。
以本企业为例，由于长期粗放式发展，各种深层次积累的矛盾逐渐显现，虽然企业一直在致力于降低劳动强度，提高机械化水平、提高劳动率水平，但是由于老矿山企业人员臃肿，劳动效率低下是不争的事实，尤其是国际金融危机爆发以来，受多重因素叠加效应的影响，目前本企业陷入了前所未有的困境。通过多种形式、多种渠道做好舆论宣传和思想引导工作，加强正面宣传教育、释疑解惑和心理疏导，引导职工以理性合法的方式正确表达利益诉求，使职工正确认识当前国内外发展形势、集团所面临的困难状况，正确对待各种关系利益调整，使职工树立与企业同兴衰的共同理念，增强信心和责任感，在应对危机、迎接挑战中贡献智慧和力量每个职工则无旁贷。
二、正确服务方式构建和谐劳动关系
本企业所处的行业已经进入“新常态”时期，保持平衡心态，加快产业结构调整，大力推进转型升级已是势在必行。在“新常态”下，工会的工作重心也要相应调整，使职工从思想上、行动上主动适应新常态要求，实现思维方式和改革举措的平稳过渡。由于本企业职工中很多人已经适应和习惯长期以来形成的经营管理模式，深化机制体制方面的改革，难免会触及到部分职工的切身利益，工会组织在做好职工思想工作的基础上，应通过各种渠道了解职工对企业全面从严管理的心态，想法和基本诉求，积极做好源头参与和源头维护，采取有力措施，深入做好工作，切实维护职工利益，保证职工队伍的稳定。
在中国特色社会主义工会理论指导下，企业工会的最大特色的服务方式是做好“两个维护”，实现双向服务。企业与职工利益是共同体，企业是职工赖以生存、实现理想及追求的平台。不少职工认为工会和行政应该是对立的，工会的最终目标仅仅应该是为职工争取更多的利益。其实利益不应该只等同于每月工资的多寡。在目前以经济为导向的价值观里，奉献、不求回报，被大部分人看作是傻子，假清高。可是皮之不存毛将焉附？如果工会组织一味地去片面追求为职工争取切身利益，忽视了维护企业发展和稳定，势必造成企业经营困难，职工的正常收入和工作都难以保证，何谈维权呢。所以企业的正常运转是第一位的，越是在企业的困难时期，工会组织的重要任务不只是和行政谈薪资、谈福利，而是最大程度的激发职工与企业同舟共济、共度难关的信心，维护企业的稳定和发展。
三、完善服务机制实现企业与职工双维护，互利共赢
新形势下，工会组织要找准服务的切入点和落脚点，努力在服务企业、服务职工有新作为、新成效，实现工会工作“既有为，又有位”。形势越是严峻，企业越是困难，越需要工会组织科学合理的规划，创造性地开展各项工作。首先，要完善维权机制、坚持推进厂务公开、职代会等提高职工参与民主管理的积极性。提升职工参与管理的积极性，拓宽职工表达合理诉求的渠道，实现职工及时理解厂情，领导随时知晓职工心声，引导职工正确行使各项民主权利，形成良性互动；其次，全面推进职工素质工程，提升职工竞争力。创新各种技能的培训方法和手段，建立行之有效的激励机制，使职工从被动学习为主动求学，完善职工成长、成才机制；再次，深入开展卓有成效的全员劳动竞赛，技术比武，合理化建议、技术和管理创新等活动。以竞赛促提升，以奖励促积极性，提升协同合作的能力，完善公开竞争机制，为职工搭建展示才华的平台，实现职工提升与企业发展互利共赢；最后，全力做好困难职工帮扶工作，积极为困难職工办实事、解难题，提供信访接待、政策咨询、生活救助、法律援助、技能培训、职业介绍等服务。坚持情感帮扶与物质帮扶相结合、扶贫与扶志相结合，制定困难职工帮扶办法，设立帮扶基金，实现帮扶工作的规范化、制度化、常态化。使所有职工都能“老有所养、残有所助、孤有所依、贫有所扶、难有所帮”，人人都能感受到组织的温暖，实现企业和谐稳定。
新形势下的工会组织任重而道远，上级组织的要求越来越高，职工的期许越来越实际，我们应不断随着时代的发展，不断改进工作方法、不断提高工作质量，真正做到党政支持、职工信赖，社会肯定，做好职工随时可以倾诉、随时可以求助的娘家人；企业可以充分信任、全力支持的桥梁纽带。
参考文献：
[1]蒲洁；浅谈如何做好新形势下的工会工作；新西部（理论版）2012年11期；
[2]赵家虎；新形势下基层工会工作创新发展的思考[J]；中国劳动关系学报；2010年01期