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2019年3月9日,中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会(简称售后工委)在山东烟台召开“中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)项目2018年度交流表彰会暨2019年启动培训会”,来自全国各地卡思调查执行单位代表50多人参加了会议。中国汽车维修行业协会秘书长严波和副秘书长兼售后工委秘书长盖方出席会议。盖方副秘书长代表售后工委做了2018年度卡思工作报告,对过去一年卡思工作的开展情况作了系统总结。