论文部分内容阅读
摘要：在乡村振兴战略背景下，农村电商日益成为电商经济的发展主体。陕西农村电子商务也得以快速发展，农村电商平台逐渐崛起，当务之急是需要不断完善农村电子商务物流“最后一公里”的配送体系，推动农村产业经济走向现代化与信息化。本文在分析陕西农村电子商务物流发展现状的基础上，针对陕西农村电商物流“最后一公里”配送中存在的问题，提出相应的解决对策。
关键词：陕西;乡村振兴;农村电商;农村物流体系完善
发展农村物流对农村经济的发展具有极大的推动作用。加快新农村的建设步伐，促进乡村振兴不仅符合国家十四五战略计划，同时在脱贫攻坚战中又起到了重大作用。
一、陕西农村电商发展现状
1、党中央采取各种举措扶持农村人民进行脱贫，党的十九大报告中强调要“实施乡村振兴战略”。电商物流给农作物提供了“供、产、销”一体化的重要保证，以前农民销售农作物一直都是出售量低、效率低尴尬局面。精准扶贫就是要根据当前农村的状况出台相关政策保障农村电商的正常运转。
2、现在各大电商、物流企业也加大力度着手于农村电商物流的建设农产品电商网上体验。以拼多多为例，拼多多一直引领农产品电商社交化发展，农产品直播渗透率、农产品电商交易额不断攀高，深度嵌入农业生产产前、产中、产后三个环节，渠道平台建立“四个共建”体系，即共建农产品源头供应链、农产品产销对接体系、农产品仓储物流设施、开发性农村电商生态圈。全面推进农产品产销对接合作。
3、农村电子商务物流需求逐渐扩张。随着互联网的普及，经济不断增长，需求不断扩大，人们的认知不断更新。农村线上购物越来越普遍，村民可以网购进口食品和化妆品等，以前农村买不到的商品，乡村的农副产品也可以通过农村电商物流的平台推广到全国各地，甚至走出国门，这极大地推动了农村经济发展。满足了城市居民和农民的双需求，二者互惠互利。
二、陕西农村物流发展中存在的问题
1、基础设施设备不完善。陕西农村交通基础设施的不完善主要体现在道路少、窄、路况差等方面。陕西农村公路通常是两条车道，有些地区只有一条道路;道路宽度较窄，路面质量较差，容易出现裂、坑洼等情况。在节假日期间，日均通车车辆增多容易导致道路堵塞的情况，使得物流车运输时间延长，由此导致一定的时间成本、交易机会成本的丧失。
陕西农村物流节点相对较少，在仓储设施与设备等方面投资力度小，物流基础设施落后;仅有部分农村区域建设有电商平台服务站点、配送站、仓库等;且基本规模偏小，服务范围有限。影响较大的是生鲜农产品的运输，生鲜产品从市区被运往农村配送中心，由于运输距离长、存储时间久、农村物流冷链服务水平较低，易使得生鲜产品发生变质。此外，由于农村冷链物流体系不健全、设施设备使用效率低、管理运营成本高等，造成农村冷链物流资源闲置浪费。
2、陕西农村物流意识薄弱。乡村振兴战略实施以来，农村种植户与专家合作生产新鲜、绿色的农产品，并通过电商服务平台进行销售。农民专业合作社在农产品种植、经营与管理等方面具有丰富的经验，注重电商服务，但缺乏对农村物流战略重要性的认识。农村生鲜产品的运输需要冷链物流技术，目前农村物流企业的冷链物流技术不高、服务质量较低，导致大部分生鲜产品在运输途中因保管不当而发生变质。农村物流企业的现代物流意识较薄弱，缺乏现代物流管理理念，且物流服务的规范化、专业化、标准化等程度低，难以为农产品企业提供规范化、全方位的物流服务。
3、物流专业人才缺乏。农村物流的运营发展需要具备专业知识的物流工作人员，尤其是在农村电商经济交易下，生鲜产品的需求量不断增多，冷链物流人才是必不可少的。乡村振兴战略带动了农村经济的发展，但同城市、城镇经济等相比差距仍然很大。物流专业高校毕业的学生多数选择留在了大城市就业，目前农村物流在仓储、配送、冷链服务、信息管理等方面，迫切需要拥有专业技术能力的人才。
4、“最后一公里配送”覆盖面窄。陕西农村各个村庄人口规模相对不大、居住地分布不集中、消费需求较为分散，导致物流配送出现配送时间长、车辆利用率低、人工成本高的现象。农村的快递包裹量通常不多派件员一般会考虑单件配送利润以及车辆油耗成本，估算需要派件的包裹数量。当配送成本超过盈利时，派件员会选择让收货人到快递代收站点领取包裹。此外有些农村地区地理位置较为偏僻，通信网络建设相对落后，信号强度低，即便用导航也难以准确定位地点。因此，在农村物流中，以更广的覆盖面实现“最后一公里配送”仍然存在一定的困难。
5、物流售后服务水平较低。农村物流售后问题主要体现在服务效率和质量上，例如能否快速响应客户的反馈并及时处理;包裹丢失或损坏如何赔偿客户的损失;能否保证配送的准确性和时效性;物流工作人员服务态度等方面，这些直接关系到农村物流售后服务水平的高低。
三、乡村振兴战略下陕西农村物流发展的具体措施
在乡村振兴战略下，通过发展农村物流，能给农民带来更多的经济收益。但是当前在农村物流发展的过程中存在许多问题，因此需要采取有效的措施来进行解决，以更好地满足乡村振兴战略的要求。下面具体讲述乡村振兴战略下陕西农村物流发展的具体措施。
1、发展多元化的物流市场主体。为了能够促进农村物流产业的进一步发展水平，实现产业的进一步融合，便需要发展多元化的物流市场主体，通过发展物流市场主体能够让物流传递速度加快，让人们在最短的时间内获得自己的包裹。为了能够发展多元化的物流市场主体，农村物流企业需要与城市物流企业相互合作，及时地进行信息的共享，让农村物流企业能够更好的与市场相互联系，根据市场需求的变化调整农产品的供应，帮助农民获得更多的经济收益，促进农产品的销售。
2、不断完善农村物流基础设施建设。在农村物流发展的过程中，物流基础设施建设非常重要，为了能够完善农村物流基础设施的建设，可以采取以下几个方法：首先，在农村物流管理的过程中，需要构建一个完整的信息化管理体系，有效地解决物流管理工作中存在的限制问题，并且需要从实际情况出发，建立完善的系统性的物资管理机制，从而对物资进行有效的管理，提高物流管理的价值以及效率。其次，在规划物流基础产业的过程中，需要不断创新物流基础产品的建设渠道，从而在发展农村物流的过程中减少农村物流成本，促进农村物流产业的经济发展。再者，在构建农村物流产业信息化平台时，可以借助信息化技术的帮助，借助物联网以及新型农村产业模式进行构建，以促进农村物流的进一步发展，早日实现乡村振兴。
3、需要不断加强农村物流专业人才队伍的建设。通过分析当前农村物流产业发展的情况，可以发现农村物流行业发展过程中存在许多问题，因此，需要构建专业型的人才队伍。在构建农村物流行业专业人才时，首先管理部门需要从实际情况出发，采用科学的人才晋升制度管理人才，让工作人员发挥主观能动性，满足农村物流产业的进一步发展;第二，可以分析物流企业的运行模式，在构建专业人才队伍的时候，完善传统的工资体系，按照按劳分配以及岗位晋升的原则进行工资的发放，从而提高专业人才工作的积极性。
4、构建科学的物流信息服务平台。通过建立科学的物流信息服务平台，能够帮助物流工作人员及时的了解物流状况，根据物流状况做好下一步准备工作。在建立物流信息服务平台的过程中，城市的物流企业需要发挥作用，物流企业可以为物流信息服务平台的构建提供资金以及专业技术人员，发挥专业技术人员的优势，根据需求构建完善的物流信息服务平台。
四、结束语
通过促进农村物流的进一步发展，能够早日的实现乡村振兴战略，提高人们的生活水平，在当前农村物流产业发展的过程中存在的问题可以采取一系列的措施进行解决，以此构建完善的农村物流建设体系，带动农村经济的进一步发展。
項目基金：陕西省教育厅专项科研计划项目（项目编号：18JK1063）;
2020陕西省大学生创新创业训练项目阶段性成果。
作者简介：
江渭，1963年6月，男，汉族，籍贯：陕西西安，学历：硕士，就职单位：西安欧亚学院，职称：教师，研究方向为：电子商务，农村物流。
孙祥峰，1999年3月，男，汉族，籍贯：宁夏中卫，学历：本科，就职单位：西安欧亚学院，职称：学生，研究方向为：电子商务，农村物流。
陆微薇，1988年5月，女，汉族，籍贯：陕西汉中，学历：本科，就职单位：西安欧亚学院，职称：学生，研究方向为：电子商务，农村物流。
关键词：陕西;乡村振兴;农村电商;农村物流体系完善
发展农村物流对农村经济的发展具有极大的推动作用。加快新农村的建设步伐，促进乡村振兴不仅符合国家十四五战略计划，同时在脱贫攻坚战中又起到了重大作用。
一、陕西农村电商发展现状
1、党中央采取各种举措扶持农村人民进行脱贫，党的十九大报告中强调要“实施乡村振兴战略”。电商物流给农作物提供了“供、产、销”一体化的重要保证，以前农民销售农作物一直都是出售量低、效率低尴尬局面。精准扶贫就是要根据当前农村的状况出台相关政策保障农村电商的正常运转。
2、现在各大电商、物流企业也加大力度着手于农村电商物流的建设农产品电商网上体验。以拼多多为例，拼多多一直引领农产品电商社交化发展，农产品直播渗透率、农产品电商交易额不断攀高，深度嵌入农业生产产前、产中、产后三个环节，渠道平台建立“四个共建”体系，即共建农产品源头供应链、农产品产销对接体系、农产品仓储物流设施、开发性农村电商生态圈。全面推进农产品产销对接合作。
3、农村电子商务物流需求逐渐扩张。随着互联网的普及，经济不断增长，需求不断扩大，人们的认知不断更新。农村线上购物越来越普遍，村民可以网购进口食品和化妆品等，以前农村买不到的商品，乡村的农副产品也可以通过农村电商物流的平台推广到全国各地，甚至走出国门，这极大地推动了农村经济发展。满足了城市居民和农民的双需求，二者互惠互利。
二、陕西农村物流发展中存在的问题
1、基础设施设备不完善。陕西农村交通基础设施的不完善主要体现在道路少、窄、路况差等方面。陕西农村公路通常是两条车道，有些地区只有一条道路;道路宽度较窄，路面质量较差，容易出现裂、坑洼等情况。在节假日期间，日均通车车辆增多容易导致道路堵塞的情况，使得物流车运输时间延长，由此导致一定的时间成本、交易机会成本的丧失。
陕西农村物流节点相对较少，在仓储设施与设备等方面投资力度小，物流基础设施落后;仅有部分农村区域建设有电商平台服务站点、配送站、仓库等;且基本规模偏小，服务范围有限。影响较大的是生鲜农产品的运输，生鲜产品从市区被运往农村配送中心，由于运输距离长、存储时间久、农村物流冷链服务水平较低，易使得生鲜产品发生变质。此外，由于农村冷链物流体系不健全、设施设备使用效率低、管理运营成本高等，造成农村冷链物流资源闲置浪费。
2、陕西农村物流意识薄弱。乡村振兴战略实施以来，农村种植户与专家合作生产新鲜、绿色的农产品，并通过电商服务平台进行销售。农民专业合作社在农产品种植、经营与管理等方面具有丰富的经验，注重电商服务，但缺乏对农村物流战略重要性的认识。农村生鲜产品的运输需要冷链物流技术，目前农村物流企业的冷链物流技术不高、服务质量较低，导致大部分生鲜产品在运输途中因保管不当而发生变质。农村物流企业的现代物流意识较薄弱，缺乏现代物流管理理念，且物流服务的规范化、专业化、标准化等程度低，难以为农产品企业提供规范化、全方位的物流服务。
3、物流专业人才缺乏。农村物流的运营发展需要具备专业知识的物流工作人员，尤其是在农村电商经济交易下，生鲜产品的需求量不断增多，冷链物流人才是必不可少的。乡村振兴战略带动了农村经济的发展，但同城市、城镇经济等相比差距仍然很大。物流专业高校毕业的学生多数选择留在了大城市就业，目前农村物流在仓储、配送、冷链服务、信息管理等方面，迫切需要拥有专业技术能力的人才。
4、“最后一公里配送”覆盖面窄。陕西农村各个村庄人口规模相对不大、居住地分布不集中、消费需求较为分散，导致物流配送出现配送时间长、车辆利用率低、人工成本高的现象。农村的快递包裹量通常不多派件员一般会考虑单件配送利润以及车辆油耗成本，估算需要派件的包裹数量。当配送成本超过盈利时，派件员会选择让收货人到快递代收站点领取包裹。此外有些农村地区地理位置较为偏僻，通信网络建设相对落后，信号强度低，即便用导航也难以准确定位地点。因此，在农村物流中，以更广的覆盖面实现“最后一公里配送”仍然存在一定的困难。
5、物流售后服务水平较低。农村物流售后问题主要体现在服务效率和质量上，例如能否快速响应客户的反馈并及时处理;包裹丢失或损坏如何赔偿客户的损失;能否保证配送的准确性和时效性;物流工作人员服务态度等方面，这些直接关系到农村物流售后服务水平的高低。
三、乡村振兴战略下陕西农村物流发展的具体措施
在乡村振兴战略下，通过发展农村物流，能给农民带来更多的经济收益。但是当前在农村物流发展的过程中存在许多问题，因此需要采取有效的措施来进行解决，以更好地满足乡村振兴战略的要求。下面具体讲述乡村振兴战略下陕西农村物流发展的具体措施。
1、发展多元化的物流市场主体。为了能够促进农村物流产业的进一步发展水平，实现产业的进一步融合，便需要发展多元化的物流市场主体，通过发展物流市场主体能够让物流传递速度加快，让人们在最短的时间内获得自己的包裹。为了能够发展多元化的物流市场主体，农村物流企业需要与城市物流企业相互合作，及时地进行信息的共享，让农村物流企业能够更好的与市场相互联系，根据市场需求的变化调整农产品的供应，帮助农民获得更多的经济收益，促进农产品的销售。
2、不断完善农村物流基础设施建设。在农村物流发展的过程中，物流基础设施建设非常重要，为了能够完善农村物流基础设施的建设，可以采取以下几个方法：首先，在农村物流管理的过程中，需要构建一个完整的信息化管理体系，有效地解决物流管理工作中存在的限制问题，并且需要从实际情况出发，建立完善的系统性的物资管理机制，从而对物资进行有效的管理，提高物流管理的价值以及效率。其次，在规划物流基础产业的过程中，需要不断创新物流基础产品的建设渠道，从而在发展农村物流的过程中减少农村物流成本，促进农村物流产业的经济发展。再者，在构建农村物流产业信息化平台时，可以借助信息化技术的帮助，借助物联网以及新型农村产业模式进行构建，以促进农村物流的进一步发展，早日实现乡村振兴。
3、需要不断加强农村物流专业人才队伍的建设。通过分析当前农村物流产业发展的情况，可以发现农村物流行业发展过程中存在许多问题，因此，需要构建专业型的人才队伍。在构建农村物流行业专业人才时，首先管理部门需要从实际情况出发，采用科学的人才晋升制度管理人才，让工作人员发挥主观能动性，满足农村物流产业的进一步发展;第二，可以分析物流企业的运行模式，在构建专业人才队伍的时候，完善传统的工资体系，按照按劳分配以及岗位晋升的原则进行工资的发放，从而提高专业人才工作的积极性。
4、构建科学的物流信息服务平台。通过建立科学的物流信息服务平台，能够帮助物流工作人员及时的了解物流状况，根据物流状况做好下一步准备工作。在建立物流信息服务平台的过程中，城市的物流企业需要发挥作用，物流企业可以为物流信息服务平台的构建提供资金以及专业技术人员，发挥专业技术人员的优势，根据需求构建完善的物流信息服务平台。
四、结束语
通过促进农村物流的进一步发展，能够早日的实现乡村振兴战略，提高人们的生活水平，在当前农村物流产业发展的过程中存在的问题可以采取一系列的措施进行解决，以此构建完善的农村物流建设体系，带动农村经济的进一步发展。
項目基金：陕西省教育厅专项科研计划项目（项目编号：18JK1063）;
2020陕西省大学生创新创业训练项目阶段性成果。
作者简介：
江渭，1963年6月，男，汉族，籍贯：陕西西安，学历：硕士，就职单位：西安欧亚学院，职称：教师，研究方向为：电子商务，农村物流。
孙祥峰，1999年3月，男，汉族，籍贯：宁夏中卫，学历：本科，就职单位：西安欧亚学院，职称：学生，研究方向为：电子商务，农村物流。
陆微薇，1988年5月，女，汉族，籍贯：陕西汉中，学历：本科，就职单位：西安欧亚学院，职称：学生，研究方向为：电子商务，农村物流。