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统一消息系统是基于Internet和电信网的服务平台,它实现了固定电话,手持终端,传真机,PC机等设备之间的联系,个性化地实现了信息的互联互通以及信息的共享.本文系统地介绍了陕西电信统一消息业务的搭建与实现.将用户类型按企业用户和个人用户来划分,按拓扑流程图介绍了两类用户如何享用此项服务、如何进行用户管理;并详细分析了邮件、语音、传真等功能的实现;最后对此业务提出了建设性的收费模式.