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零售业不仅是商业更是城市经济的重要组成部分，它反映了一个城市的经济走向。上海城市的繁华主要依靠商业来体现，商业是上海城市的形象和上海的品牌，而在商业中零售业又是其中相当重要的一个部分。2011年上海社会消费品零售额达到6814.8亿元，其中批发零售贸易业达6100.99亿元；社会消费品零售总额在全国各大中小城市中排名第二，仅次于北京。2011年上海批发零售业占社会消费品零售总额贡献四成以上，在第三产业2011年生产总值各行业的组成中批发零售业占27.29%，排名第一，遥遥领先于其他行业，足可见零售业在上海第三产业中的支柱地位。上海零售业在经历了快速发展和变革中有着十分突出的变化：零售商业空间迅速扩张，零售业态日益多样化、复杂化，社区零售商业蓬勃发展，零售商业逐渐产生郊区化趋势。