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随着城市居民物质生活水平的日益提高，居民对家政服务、房屋租赁、转让、求职、交通等信息的需求也日益迫切，而目前获取服务信息的渠道较为单一，但沿街张贴的垃圾广告不但缺乏信息的可靠性，而且严重影响了城市的美观。为了有效整治城市垃圾广告，美化城市环境，并为广大社会公众提供优质高效的便民服务。由西宁市城管局与铁通青海分公司联合打造便民服务呼叫中心品牌，解决广大民众日常生活中遇到的后顾之忧，美化我们共同的家园，同时也是西宁市城管局和青海铁通公司为积极构建和谐青海做出的重要举措。