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交谈是护理工作中最常用的沟通方式,是护士为服务对象解决健康问题的重要手段.护士在系统化整体护理的全过程中,都必须随时与患者及其家属进行交谈.例如:通过交谈收集患者资料,进行护理诊断;通过市场征求患者对护理目标、护理措施的意见;通过交谈取得患者对护理干预的理解与合作;通过交谈和患者共同评价护理效果;通过交谈对患者进行卫生宣传教育等.因护理交谈具有明显的专业性,故称之为护理专业性交谈.