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摘 要：本文对思想政治工作进行研究，通过对职工需求层次的分析，提出更具针对性的思想政治教育方法，并借助部分现代传播学和社会心理学理论的支持，促使思想政治工作向更为科学化、数据化的方向发展，以加强当前思想政治工作的传播的力度、广度、深度，提升思想政治工作的效果。
关键词：思想政治工作 科学化 数据化 基础化
一、 引言
本文旨在分析一些科学研究成果与思想政治工作的结合效果，推动思想政治工作在更科学、数据化的理论平台上发展提高，使其更具有实用性。
二、 着力点分析
思想政治工作的着力点在于转变思想，解决方案在于找到企业需求和职工需求的共同点，实现双赢。企业需求即更快更好地发展。职工需求隶属马洛斯需求层次，有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据调查结果显示：
一） 一线职工在生理安全、社交、尊重和自我实现方面比科室人员更易感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求差距最大；
二） 小部门、辅助部门职工比大部门职工更易感到需求得到满足。同时，小部门、辅助部门人员需求得到满足的机会更少；
三） 青年员工（25岁及以下）对尊重和自我实现的需求比较年长的员工（36岁及以上）更为强烈；
四） 高层次的职工更易得到精神上的需求满足（即社交需求、尊重需求、自我实现的需求）。
从需求分析：职工需求不严格按照马洛斯需求层次逐级递增，需求多样化、综合化，需分别对待。
一） 一线职工思想政治工作要重点关注物质需求，该问题易成为热点和矛盾点（如工时、奖金、绩效、津贴、补贴等）；
二） 小部门、辅助部门需求得到满足的机会更少，在思想政治工作上应注意给予更多机会、给予更多宣传，帮助其实现尊重和自我实现的需求（根据思想动态调查：小部门职工情绪上常有较大失落感，实现尊重和自我实现的机会少）；
三） 青年职工尊重和自我实现的需求更强烈，应给予青年职工更多实现自我的机会和平台，思想政治工作也应偏重于此；
四） 年长员工尊重和自我实现的需求有所降低，物质保障性需求相应提升，应全面照顾，避免因物质需求的不稳定导致思想状态的不稳定；
五） 高层次职工和管理人员面临有挑战性的工作，需求基本都能够在工作中实现自我满足；
六） 低层次职工和管理人员大多从事常规工作，满足高层次精神需求机会少，需要不断励志关注，建议定期变换工作内容，增加其工作成长成就感。
三、 工作效果分析
思想政治工作效果从三方面考虑，形成闭环。即动机分析（效果预判），扩散分析（过程判断）、不满意度分析（结果判断）。
一） 动机分析（效果预判）
根据耶基斯-多德森定律，个人工作动机强度与效率有关。企业思想政治工作的目的即在于改变职工意识（调整职工动机），激发职工更好的服务企业（提升效率），适用耶基斯-多德森定律。
动机强度与工作效率呈倒U型曲线分布，中等强度的动机最有利于任务完成。耶基斯-多德森定律衍生几个细则：
一） 各种活动都存在一个最佳动机水平；
二） 动机的最佳水平随着任务性质的不同而不同；
三） 在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。
根据定律，思想政治工作在改变职工意识，服务企业工作方面应根据工作性质的不同开展不同强度的宣传工作：高强度、有难度的工作，用正常的、说明性的宣传反而能够达到更好的效果，低强度、单一性的工作更需要进行意识形态教育。
二） 扩散分析（过程判断）
做思想政治引导与扩散工作，需要传播学知识。根据埃弗雷特·罗杰斯的创新扩散理论，思想受众可分为五个类型：即革新者、早期采纳者、早期采纳人群、后期采纳人群、落后者。受众呈现正态分布，思想政治工作受众人数的成长曲线为“S”型。
该曲线中，思想政治工作传播可分传播初期、成长期、成熟期、结束期。传播初期工作受众的数量成长缓慢。当实际受众数量增多，群体规模效应凸显，思想传播进入成长期，此时较为轻松的思想工作也能起到明显的效果。
传播曲线与马尔科姆·格拉德威尔关于流行传播引爆点具有相似处。根据引爆点观念，在成长期阶段，当受众人群到达某一比例值时，被传播的观念会成为流行，自发爆炸传播。
因此，要取得思想政治工作过程效果，要在先期选好思想受众——革新者和早期采纳者，革新者一般是受众中的权威人士、领袖人物；早期采纳者一般包含受众中的舆论领袖（俗称部门内部的“包打听”或“舆论领导者”），做好关键人物的思想政治工作，后续过程会更轻松。
三） 不满意度分析（结果判断）
要发掘思想政治工作真实结果，需要转换企业常规的满意度调查思维，运用分析工具。满意度调查分析工具有10代，结合政治思想工作结果需求，选用第4代工具：满意度-不满意度调查。第4代工具运用关键在于不满意度查找，例如：
今年基层组织建设年工作实施中，你最不满意的地方是_____？
A：宣贯工作不到位 B：活动太少 C：活动效果差 D：该工作对企业无意义
通过设置满意度-不满意度问题的调查，可有效发现工作漏洞，查漏补缺，推进思想政治工作。
如需进一步就满意度-不满意度调查问卷进行统计，找出不满意度问题与思想政治工作的显著关联性（如主题活动与思想政治工作的关联性）、可选择IBM公司的SPSS（Statistical Product and Service Solution统计产品与服务解决方案）软件简化分析算法，直接找出调查因素的关联性，并进行针对解决。
四、 方向和方法
根据思想政治工作落脚点和效果分析，可推出思想政治工作方向和方法。
一） 针对不同受众需求采取不同的落脚点，利用马洛斯需求层次理论，从五个需求层次做思想政治工作；
二） 根据思想政治工作的难易程度采取不同的宣贯力度。将单向宣贯改为双向沟通、将服务灌输式教育改为引导式的共同参与，适度激发受众的工作动机，达到工作效率最大化；
三） 抓住思想政治工作受众中关键的少数。开展受众中舆论领袖人群的思想政治工作，推动受众人群曲线进入成长期，达到传播引爆点；
四） 正确理解满意度含义，找出工作受众的不满意点，针对解决，形成闭环，持续提升思想政治工作效果。
参考文献：
[1]《创新扩散理论》E.M.Rogers著，中国编译出版社第四版.2002年6月；
[2]《引爆点》马尔科姆·格拉德维尔著，钱清等译，中信出版社，2006年1月；
[3]《社会心理学》David G.Myers著，人民邮电出版社第八版.2006年4月
作者简介：欧立静，男，本科，贵州普安人，在2012年被贵州省团委被团委评为优秀团干部。
关键词：思想政治工作 科学化 数据化 基础化
一、 引言
本文旨在分析一些科学研究成果与思想政治工作的结合效果，推动思想政治工作在更科学、数据化的理论平台上发展提高，使其更具有实用性。
二、 着力点分析
思想政治工作的着力点在于转变思想，解决方案在于找到企业需求和职工需求的共同点，实现双赢。企业需求即更快更好地发展。职工需求隶属马洛斯需求层次，有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据调查结果显示：
一） 一线职工在生理安全、社交、尊重和自我实现方面比科室人员更易感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求差距最大；
二） 小部门、辅助部门职工比大部门职工更易感到需求得到满足。同时，小部门、辅助部门人员需求得到满足的机会更少；
三） 青年员工（25岁及以下）对尊重和自我实现的需求比较年长的员工（36岁及以上）更为强烈；
四） 高层次的职工更易得到精神上的需求满足（即社交需求、尊重需求、自我实现的需求）。
从需求分析：职工需求不严格按照马洛斯需求层次逐级递增，需求多样化、综合化，需分别对待。
一） 一线职工思想政治工作要重点关注物质需求，该问题易成为热点和矛盾点（如工时、奖金、绩效、津贴、补贴等）；
二） 小部门、辅助部门需求得到满足的机会更少，在思想政治工作上应注意给予更多机会、给予更多宣传，帮助其实现尊重和自我实现的需求（根据思想动态调查：小部门职工情绪上常有较大失落感，实现尊重和自我实现的机会少）；
三） 青年职工尊重和自我实现的需求更强烈，应给予青年职工更多实现自我的机会和平台，思想政治工作也应偏重于此；
四） 年长员工尊重和自我实现的需求有所降低，物质保障性需求相应提升，应全面照顾，避免因物质需求的不稳定导致思想状态的不稳定；
五） 高层次职工和管理人员面临有挑战性的工作，需求基本都能够在工作中实现自我满足；
六） 低层次职工和管理人员大多从事常规工作，满足高层次精神需求机会少，需要不断励志关注，建议定期变换工作内容，增加其工作成长成就感。
三、 工作效果分析
思想政治工作效果从三方面考虑，形成闭环。即动机分析（效果预判），扩散分析（过程判断）、不满意度分析（结果判断）。
一） 动机分析（效果预判）
根据耶基斯-多德森定律，个人工作动机强度与效率有关。企业思想政治工作的目的即在于改变职工意识（调整职工动机），激发职工更好的服务企业（提升效率），适用耶基斯-多德森定律。
动机强度与工作效率呈倒U型曲线分布，中等强度的动机最有利于任务完成。耶基斯-多德森定律衍生几个细则：
一） 各种活动都存在一个最佳动机水平；
二） 动机的最佳水平随着任务性质的不同而不同；
三） 在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。
根据定律，思想政治工作在改变职工意识，服务企业工作方面应根据工作性质的不同开展不同强度的宣传工作：高强度、有难度的工作，用正常的、说明性的宣传反而能够达到更好的效果，低强度、单一性的工作更需要进行意识形态教育。
二） 扩散分析（过程判断）
做思想政治引导与扩散工作，需要传播学知识。根据埃弗雷特·罗杰斯的创新扩散理论，思想受众可分为五个类型：即革新者、早期采纳者、早期采纳人群、后期采纳人群、落后者。受众呈现正态分布，思想政治工作受众人数的成长曲线为“S”型。
该曲线中，思想政治工作传播可分传播初期、成长期、成熟期、结束期。传播初期工作受众的数量成长缓慢。当实际受众数量增多，群体规模效应凸显，思想传播进入成长期，此时较为轻松的思想工作也能起到明显的效果。
传播曲线与马尔科姆·格拉德威尔关于流行传播引爆点具有相似处。根据引爆点观念，在成长期阶段，当受众人群到达某一比例值时，被传播的观念会成为流行，自发爆炸传播。
因此，要取得思想政治工作过程效果，要在先期选好思想受众——革新者和早期采纳者，革新者一般是受众中的权威人士、领袖人物；早期采纳者一般包含受众中的舆论领袖（俗称部门内部的“包打听”或“舆论领导者”），做好关键人物的思想政治工作，后续过程会更轻松。
三） 不满意度分析（结果判断）
要发掘思想政治工作真实结果，需要转换企业常规的满意度调查思维，运用分析工具。满意度调查分析工具有10代，结合政治思想工作结果需求，选用第4代工具：满意度-不满意度调查。第4代工具运用关键在于不满意度查找，例如：
今年基层组织建设年工作实施中，你最不满意的地方是_____？
A：宣贯工作不到位 B：活动太少 C：活动效果差 D：该工作对企业无意义
通过设置满意度-不满意度问题的调查，可有效发现工作漏洞，查漏补缺，推进思想政治工作。
如需进一步就满意度-不满意度调查问卷进行统计，找出不满意度问题与思想政治工作的显著关联性（如主题活动与思想政治工作的关联性）、可选择IBM公司的SPSS（Statistical Product and Service Solution统计产品与服务解决方案）软件简化分析算法，直接找出调查因素的关联性，并进行针对解决。
四、 方向和方法
根据思想政治工作落脚点和效果分析，可推出思想政治工作方向和方法。
一） 针对不同受众需求采取不同的落脚点，利用马洛斯需求层次理论，从五个需求层次做思想政治工作；
二） 根据思想政治工作的难易程度采取不同的宣贯力度。将单向宣贯改为双向沟通、将服务灌输式教育改为引导式的共同参与，适度激发受众的工作动机，达到工作效率最大化；
三） 抓住思想政治工作受众中关键的少数。开展受众中舆论领袖人群的思想政治工作，推动受众人群曲线进入成长期，达到传播引爆点；
四） 正确理解满意度含义，找出工作受众的不满意点，针对解决，形成闭环，持续提升思想政治工作效果。
参考文献：
[1]《创新扩散理论》E.M.Rogers著，中国编译出版社第四版.2002年6月；
[2]《引爆点》马尔科姆·格拉德维尔著，钱清等译，中信出版社，2006年1月；
[3]《社会心理学》David G.Myers著，人民邮电出版社第八版.2006年4月
作者简介：欧立静，男，本科，贵州普安人，在2012年被贵州省团委被团委评为优秀团干部。