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目的调查耳鼻喉科护理人员的临床听力学水平，探讨现阶段提高患者满意度的有效措施。方法采用自行设计的《临床听力学调查问卷》对广州市大型综合性医院耳鼻喉科护理人员进行调查，利用SPSS13．0对调查数据进行统计分析。结果调查发现大部分耳鼻喉科护理人员对于听力学检查新应用了解不够，且职称、学历以及两者之间的交互均未见显著影响（P职称=0．712，P学历=0．553，P职称×学历=0．782）。结论现阶段耳鼻喉科护理人员的临床听力学水平仍需提高；可采取业务学习、改良职称晋升考核内容等方式帮助耳鼻喉科护理人