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期刊论文
数据挖掘在银行客户关系管理系统中的应用
数据挖掘在银行客户关系管理系统中的应用
来源 :企业家天地 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dwddKTV
【摘 要】
:
本文首先介绍数据挖掘(DM,DataMining)和客户关系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)的概念。接着介绍了数据挖掘在CRM系统中的功用和数据挖掘在银行CRM系统中的具体
【作 者】
:
方江雄
何红波
李义兵
【机 构】
:
中南大学信息科学与工程学院; 中南大学信息科学与技术学院; 湖南 长沙; 410083; 硕士; 教授; 博导 第五期长江学者特聘教授;
【出 处】
:
企业家天地
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
数据挖掘
CRM
CRM系统
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本文首先介绍数据挖掘(DM,DataMining)和客户关系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)的概念。接着介绍了数据挖掘在CRM系统中的功用和数据挖掘在银行CRM系统中的具体应用。
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