顾客想要什么?

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“顾客想要什么,我们就生产什么,销售什么。”这种营销观点代表了目前世界性的营销观念。然而,问题的症结在于如何获悉顾客真正的需要。要弄清这个问题,首先要具备三个基本条件:1、注意面对顾客的不只是毫无生命的产品,要学会用价值语言和顾客“交谈”。 “What customers want, what we produce and what we sell.” This marketing perspective represents the current global marketing concept. However, the crux of the problem is how to understand the real needs of customers. To understand this problem, we must first have three basic conditions: 1, pay attention to the face of customers not only lifeless products, to learn to use value language and customer “conversation.”
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