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近年来．在中银协的倡导下．以＂文明规范服务＂为主题的服务创优活动在金融行业中如火如荼展开．作为农村金融主力军的农村信用社．如何借此东风．加强文明规范服务创建．提升服务文化．增强核心竞争力，实现又好又快发展，这是值得深究的重要课题。笔者之见，从基础层面考察．农村信用社文明规范服务创建工作应重点从以下方面入手着力。