目的:探究关键接触点在手术室服务中的应用,并针对效果进行分析.方法:以2015年11月—2016年11月我院手术室收治的400例患者作为本次的研究对象,并按照数字随机法将其分为观察组和对照组,每组200例.对照组采用常规护理模式,观察组在常规护理模式的基础上,对患者进行访视,并进行密切交流和关怀的护理模式.在护理过程结束后对两组患者的护理满意度进行数据对比和分析,判断具体效果.结果:本次研究结果显示,观察组的护理满意度达到了92.5%,远远高于对照组的81.0%.两组患者满意度差异非常显著,具有统计学意义(P<0.05),说明服务接触护理模式起到了显著的效果.结论:关键接触点服务在提升手术室满意度中可以起到非常显著的效果,因而具有重要的临床价值,可以被广泛运用于今后的护理过程中,切实为患者所服务.